录用条件: 管理及电子商务类大专以上学历,熟悉客户服务沟通技巧 ,接受过电子商务及运营管理方面的专业
培训,两年以上淘宝店铺资深客服经验,一年以上淘宝
客服主管经验,有化妆品或快消品的淘宝商城领域从业经验优先,熟悉客户服务管理流程和操作,熟悉互联网营销及推广手段 ,熟悉淘宝各种操作规则,通过淘宝相关软件进行日常管理,熟悉淘宝及支付宝操作流程,有较强的协调管理团队能力、良好的人际交往能力、亲和力强、有耐心、能独立处理紧急问题 第三、运营专员 岗位职责: 分析店铺产品和组合,及时根据市场情况调整店铺主推产品并合理定价,针对热卖产品的卖点挖掘,提升客户的转化率,降低跳失率,产品人气提升(上下架时间调整·标题优化、主图优化指导、人气提升等),定期的店铺数据分析报告:对网店店铺的各项指标等做出专业的数据分析及平时做好同行业网站的
数据采集、评估与分析,定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案,负责安排公司店铺各类促销活动及淘宝官方各类活动的申报、争取、策划和实施,直通车推广:深度运营直通车,提升ROI,提升点击率,降低成本