服装导购需要为顾客作引导,介绍产品,倾听顾客的需求,再根据顾客的年龄、性别、长相、身材、气质、平时穿衣打扮等因素,为顾客挑选搭配衣服,解除顾客心理的种种疑虑,帮助顾客实现购买。
服装导购一般就职于服装专卖店或者服装卖场。
服装导购的工作内容和岗位职责;
导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主);
1、主动接待顾客的咨询,了解顾客的需求,利用各种销售技巧,提高顾客购买愿望,增加营业额;
2、通过在与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度;
3、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报;
4、负责商品的来货验货、补货、退货、防损等日常营业工作;
5、做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作,并向主管汇报;
6、做好货场、货品的陈列以及安全维
护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序;
7、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报;