八步区售后技术支持经理招聘

岗位职责：
1、负责售后服务中心的整体运营管理，确保服务流程的高效执行和客户满意度；
2、制定并优化售后服务政策，提升服务质量和客户满意度，处理客户投诉和反馈；
3、监督售后团队的工作，包括维修、保养、配件管理等，确保服务标准和流程符合公司要求；
4、与厂家沟通，协调资源，确保车辆维修和配件供应的及时性和准确性；
任职要求：
1、具备丰富的汽车售后管理经验，熟悉汽车维修和保养流程；
2、优秀的团队领导能力，能够激励团队达成业绩目标；
3、出色的客户服务和问题解决能力，能够有效处理客户投诉；
4、良好的沟通协调能力，能够在多部门间有效合作，推动项目进展；

岗位要求：
1、大专及以上学历;
2、有三年以上汽车维修行业或相关服务管理经验;
3、具有丰富的管理经验，较好的组织协调及沟通能力;
4、能熟练使用各类业务支持系统及常用办公软件;
5、协调、落实比亚迪汽车相关政策及管理要求；
6、制定前台业务考核标准，推进、达成工作目标;
7、指导、考核前台人员的具体工作;
8、负责客户服务类投诉跟进及管控处理;
9、协调前台与各部门之间的业务关系，确保前台服务工作有序开展;
10、负责备件、用品、服务产品的营销管理。
有意向者可直接电话联系