汽车售后经理

6000-10000元

2026-01-02

岗位描述:

岗位要求：

1、大专及以上学历;

2、有三年以上汽车维修行业或相关服务管理经验;

3、具有丰富的管理经验，较好的组织协调及沟通能力;

4、能熟练使用各类业务支持系统及常用办公软件;

5、协调、落实比亚迪汽车相关政策及管理要求；

6、制定前台业务考核标准，推进、达成工作目标;

7、指导、考核前台人员的具体工作;

8、负责客户服务类投诉跟进及管控处理;

9、协调前台与各部门之间的业务关系，确保前台服务工作有序开展;

10、负责备件、用品、服务产品的营销管理。

有意向者可直接电话联系

公司信息

贺州市弘迪汽车销售服务有限公司

10-30人

温馨提醒

以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。

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岗位职责：负责售后部的日常管理工作，包括但不限于客户接待、维修保养、配件管理、人员调度等；制定并执行售后服务流程，确保服务质量，提升客户满意度；组织并监督车辆的维修保养工作，确保维修质量，提高工作效率；负责售后团队的建设与管理，包括人员培训、绩效考核等；处理客户投诉和纠纷，维护公司形象；制定并执行售后服务营销计划，提升品牌影响力和市场占有率；定期向上级汇报工作情况，并提出改进建议。上班时间：8.30-5.30 保吃住月休4天

统管售后工作，跟保险理赔打交道，提升业绩

岗位职责： 1、负责售后服务中心的整体运营管理，确保服务流程的高效执行和客户满意度； 2、制定并优化售后服务政策，提升服务质量和客户满意度，处理客户投诉和反馈； 3、监督售后团队的工作，包括维修、保养、配件管理等，确保服务标准和流程符合公司要求； 4、与厂家沟通，协调资源，确保车辆维修和配件供应的及时性和准确性；任职要求： 1、具备丰富的汽车售后管理经验，熟悉汽车维修和保养流程； 2、优秀的团队领导能力，能够激励团队达成业绩目标； 3、出色的客户服务和问题解决能力，能够有效处理客户投诉； 4、良好的沟通协调能力，能够在多部门间有效合作，推动项目进展；

岗位职责： 1、负责客户购车后的跟踪维系； 2、客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配； 3、及时热忱的接待来店顾客，并实行一对一的服务。。任职资格： 1、具有汽车方面工作经验优先； 2、良好的沟通能力、理解说明能力； 3、在环境改变时能接受额外的或不同的工作，善于学习新知识。

岗位职责: 1. 负责售后维修服务团队的管理与指导 2. 确保售后服务流程的顺畅执行，提升客户满意度 3. 监控售后服务质量，及时解决服务中的问题任职要求： 1. 具备出色的沟通能力，能够有效协调各方资源 2. 具有团队合作精神，能够激励团队成员共同努力 3. 拥有持续改进服务流程的能力，追求卓越服务质量

任职要求：1、负责接待保养、维修期间的客户； 2、工作细心，要有良好的服务意识、及时关注到客户的需求； 3、性格开朗，积极向上，愿意接受及学习新事物

【工作内容】 1、日常工作：即是服务流程七步法（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 2、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案 3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问 5、协助前台与车间的工作，使其正常运作 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策 7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目 9、辅助服务经理开展相关的工作【任职要求】 1、大专以上学历，汽车维修等相关专业 2、有一年以上的汽车同行的相关经验 3、具有良好的服务意识 4、具有较强的沟通和应变能力 5、具有电脑操作技能 6、有驾照

会办公设备调试维修（电脑，打印机等相关设备）有IT行业经验的优先工作地点：主要在富川偶尔出差贺州地区

售后技术支持

3000-5000元

贺州-八步区-灵峰商业步行街 1人 2026-01-02

贺州市至胜计算机有限公司

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