机票票务专员
岗位类型:全职
薪水范围:3500-5000元
行业:酒店/旅游
适用区域:桂林
职位描述
1、负责在网上发布及维护公司的国际机票优势产品。
2、完全掌握业务知识及操作流畅,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务。
3、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整和准确。
4、完全掌握电话营销操作流程以及维护新旧客户的客情关系。
5、通过邮件,MSN,QQ,电话等方式,与客人沟通,安排客户差旅行程。
6、根据每个公司不同的差旅政策进行安排和操作,并快速回复客户。
2、完全掌握业务知识及操作流畅,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务。
3、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整和准确。
4、完全掌握电话营销操作流程以及维护新旧客户的客情关系。
5、通过邮件,MSN,QQ,电话等方式,与客人沟通,安排客户差旅行程。
6、根据每个公司不同的差旅政策进行安排和操作,并快速回复客户。
职位要求
1、大专以上学历,一年以上行业经验者或者有淘宝机票行业、去哪儿网工作经验优先。
2、熟悉各大航空公司销售手册和各类文件,熟悉国内,国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务。
3、熟练操作eterm系统。
4、英语熟练或会其他语种流利者优先。
2、熟悉各大航空公司销售手册和各类文件,熟悉国内,国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务。
3、熟练操作eterm系统。
4、英语熟练或会其他语种流利者优先。