百色软件系统销售招聘

网电客服咨询工作内容概述
网电客服咨询工作主要涉及通过电话和网络渠道为客户提供咨询和服务。本文将详细探讨这一职位的主要工作内容、任职要求及其重要性。
1. 主要工作内容
1.1 咨询解答
电话咨询：接听客户来电，解答客户关于产品、服务、价格等方面的问题。
网络咨询：通过公司网站、社交媒体、即时通讯工具等平台回复客户的在线咨询。
1.2 客户引导与管理
引导客户选择合适的服务或产品，并协助完成预约、购买等流程。
对客户信息进行记录和分类，管理客户数据库，确保信息的准确性和完整性。
1.3 售后服务
跟进客户的售后问题，协调内部资源以解决客户问题，提升客户满意度。
定期进行客户回访，了解服务效果和客户反馈，进行数据统计和分析。
1.4 内部协作
与销售、市场、技术等部门紧密合作，确保客户问题得到及时有效的处理。
参与部门例会，汇报工作进展和遇到的问题，共同寻找解决方案。
2. 任职要求
2.1 教育背景与工作经验
大专及以上学历，市场营销、客户服务、医疗美容等相关专业优先。
具备1年以上客服咨询工作经验，有网电咨询经验者尤佳。
2.2 技能要求
熟练使用办公软件及客户服务系统。
具备良好的沟通技巧和销售能力，能够有效处理客户咨询和投诉。
打字速度快，能够同时处理多个网络咨询。
2.3 个人素质
具备高度的责任心和团队合作精神，能够在压力下工作。
具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识。
3. 工作的重要性
网电客服咨询工作是企业与客户之间沟通的桥梁，直接影响客户对企业的认知和满意度。优秀的客服咨询人员不仅能够解答客户疑问，还能够通过专业的服务和良好的沟通技巧，提升客户体验，增强客户忠诚度。此外，通过对客户反馈的分析，客服咨询人员还能为企业提供宝贵的市场信息，帮助企业改进产品和服务。
总之，网电客服咨询工作是一项集专业性、沟通技巧和责任心于一体的重要职位，对于提升企业形象和竞争力具有不可替代的作用。

OTC直营业务员/医药代表（各地市区县）
【任职资格】：
1、身体健康，性别年龄学历专业不限；
2、正知正见正能量、排除万难能执行、以身作则有担当；
3、勤奋肯干不怕吃苦，服从分配，长期出差每天拜访门店；
4、适应软件管理，严格考勤，规范考核，沟通能力强；
5、学习能力强，可快速学习掌握工作所需知识；
6、有志于大众健康，愿意从一线学起干起，想成就一番事业。
【职责要求】
1、业务员/组长/主管/区域经理/省区经理择优晋级竞岗，日常主要工作：终端铺货+动销上量。
2、负责所在省内终端门店的进货拉单、宣传维护、KA促销、常规动销，收集销售数据、建立档案，分析分享、总结汇报。
3、学习掌握知识常识、制度流程、营销理念、动销方案、管理常识等，不断提高经营管理水平。
4、上级布置的其他工作。
【待遇条件】
1、专职薪酬制，底薪+加班薪资+通讯交通奖金+绩效奖金+绩效提成（约4.5K-5W以上，上不封顶）。
2、不垫资不垫费用，差旅费用按标准报销，公司另有送温暖+孝道金+年度奖励等福利。
3、入职签合同，试用期六个月，入职缴纳五险一金。
4、行业知识技能系统培训学习，销售素质能力跟班学习和历练锻炼提高。
5、从业务员干起，凭能力凭业绩晋升晋级；储备干部培养，成长晋升空间大。
6、各省部分城市设办事处有床位可安排住宿。