河池-巴马县 1人
2025-05-13
巴马百岁人养生实业有限公司
任职要求: 1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,40岁以下,身体健康,积极向上; 2、大专以上学历; 3、酒店前厅接待主管岗位1年以上、接待领班2年以上工作经验,熟悉前厅管理流程; 4、熟悉前厅部运作,有很好的账务处理能力及提升员工服务技能能力。 岗位职责: 1.接受酒店经理的指令,协助经理指导前台接待员按标准完成各项工作任务; 2.控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店; 3.制定各岗位的工作质量标准,对各岗位的服务质量进行监督和跟踪,并及时制定整改方案,改进工作。 4.处理前台日常事务,及时解决工作中的问题;处理客人投诉,并将处理结果上报部门负责人。 5.参加酒店有关会议,了解并掌握当日入住情况,当日重大宴会和会议安排,当日团队及VIP客人抵离情况。 6.巡视和检查酒店大堂公共区域的卫生及各项设备设施,检查员工仪容仪表及纪律情况; 7.根据宾客需求和情况变化,随时做前厅人员调配工作,确保对客服务质量; 8.协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接待方案、部署工作,保证预定和退房工作的顺利进行。 9.收集案例,制定培训计划,负责接待处员工的培训,提高前台员工的业务技能和素质。 10.落实部门物品消耗和领用。 福利待遇:五险,包吃包住。
河池-宜州区 1人
2025-05-10
河池市宜州区好伙计酒店管理有限公司
1、负责前台顾客接待、电话接听,解答顾客各项信息的咨询; 2、完成开具发票工作; 3、负责运营中发生的顾客投诉及突发事件处理,收集汇总顾客意见并及时反馈等。 4、能适应白班、夜班的作息时间。 以上岗位工资待遇2500-3500,有工作经验者优先,有意向的姐妹们可电话咨询。 工作地址: 速8酒店宜州汽车总站店 地址:宜州汽车总站对面