北海酒店预订招聘

桂聘提供2025年11月北海酒店预订最新招聘,海城区3条银海区2条,平均工资约为3479元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多酒店预订保险客服专员移动客服专员招聘,就上桂聘 guipin.com
筛选工作

连锁酒店前厅经理

5000-6000元

北海-银海区 1人
北海佳晟酒店管理有限公司
2025-11-17
一、岗位职责
1. 日常运营管理
- 统筹前厅部(接待、礼宾、总机、商务中心等)的日常工作,确保各环节高效运转。
- 监督客房预订、入住、退房流程,优化服务效率,减少客人等待时间。
- 处理突发事件(如客人投诉、系统故障等),确保快速响应和解决。
2. 客户服务与满意度
- 确保员工提供高标准的礼仪服务,维护酒店品牌形象。
- 亲自处理VIP客人接待及重大投诉,提升客户体验。
- 定期收集客人反馈,分析问题并推动改进。
3. 团队管理
- 负责前厅员工的排班、培训、绩效考核及职业发展指导。
- 制定服务标准流程(SOP),定期组织技能培训(如系统操作、沟通技巧)。
4. 跨部门协作
- 与客房部、销售部、财务部等部门协调,确保信息畅通(如房态管理、团体接待)。
- 参与酒店收益管理,协助制定房价策略和促销方案。
5. 行政与财务
- 审核前厅相关报表(如每日营收报表、夜审报告),确保数据准确。
- 控制部门成本,管理物资消耗(如房卡、文具等)。
6. 技术系统维护
- 熟悉酒店管理系统,确保系统正常运行,协调IT部门解决技术问题。
二、任职要求
1. 教育背景
- 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2. 工作经验
- 3年以上前厅部工作经验,其中至少1年管理岗位经历(如前台主管/副经理)。
- 国际品牌酒店经验或五星级酒店背景为加分项。
3. 技能要求
- 语言能力:流利的普通话,能处理涉外客户加分。
- 技术能力:熟练使用酒店管理系统Office办公软件。
- 软技能:出色的沟通能力、抗压能力、多任务处理能力及危机解决能力。
4. 职业素养
- 注重细节,服务意识强,具备领导力和团队凝聚力。
- 适应轮班制及高强度工作环境。
前厅经理是酒店对客服务的“门面”,需兼具管理能力与服务热情,确保为客人创造难忘的第一印象和离店体验
【福利待遇】:法定节假日调休补休或根据情况3倍薪资发放 大型节日福利发放 每月优秀员工奖励 另外包三餐和包住宿 缴纳社保(五险)

宾客服务主管(前台主管)

4000-5000元

北海-海城区 1人 酒店
北海嘉福帝都国际大酒店有限公司海成分公司
2025-11-17
岗位职责/职位描述
作为宾客服务主管,您将应以最高标准完成以下任务:
· 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。
· 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。
· 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。
· 管理前台/餐厅,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。
· 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。
· 通过培训及一致的管理,领导和激励团队员工。
· 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
· 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。
· 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。
· 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
· 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
· 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。
· 确保前台/餐厅的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。
· 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。
· 按照卫生健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下,参与救助行动。
· 了解健康食品安全的要求,并可以给出适当的建议并做好管理;
· 掌握酒店产品知识,并且为员工提供相关的培训。
· 了解所有餐厅的菜肴,以便向客人推荐。
· 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
· 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。
· 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。
· 在必要的时候协助餐厅及厨房的同事,并完成经理交代的任务。
· 检查员工的仪容仪表,确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。
· 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。
· 协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等)
· 协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。
· 询问客人的满意度,如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。
· 与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。
· 与厨房的员工建立良好的沟通。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

宾客服务主管(西餐厅主管)

4000-5000元

北海-海城区 1人 酒店
北海嘉福帝都国际大酒店有限公司海成分公司
2025-11-17
督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。
与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。
在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。
管理前台/餐厅,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。
友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。
通过培训及一致的管理,领导和激励团队员工。
采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。
按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。
维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。
确保前台/餐厅的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。
确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。
按照卫生健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下,参与救助行动。
了解健康食品安全的要求,并可以给出适当的建议并做好管理;
掌握酒店产品知识,并且为员工提供相关的培训。
了解所有餐厅的菜肴,以便向客人推荐。
熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。
检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。
在必要的时候协助餐厅及厨房的同事,并完成经理交代的任务。
检查员工的仪容仪表,确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。
针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。
协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等)
协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。
询问客人的满意度,如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。
与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。
与厨房的员工建立良好的沟通。
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
任职要求
中专科及以上学历。
一至两年相关前台及餐厅工作经验者优先。
能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。
以较强的人际交往能力提高客人满意度。
擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。
能在强压下胜任工作。
亲和力较强,有较强的协调沟通能力。
有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。
强烈的责任感及自我激励能力。
较强的团队合作意识。

旅游计调专员

3000-8000元

北海-海城区-北海高新技术创业园B区 1人
广西海云豪文化旅游有限公司
2025-11-17
1、收集和整理旅游信息‌:包括目的地特色、市场动态、旅游资源(如酒店、景点、交通工具)的价格和可用性,以便设计旅游产品。‌ …… 3、‌安排旅游行程‌:与酒店、餐馆、交通公司等供应商协商和预订,确保旅游团队的交通、住宿、餐饮等安排妥善。

计调

4000-6000元

北海-银海区 1人 旅游
广西全域游文化旅游投资集团有限公司
2025-11-17
2、负责旅行社与团队的对接管理,管理团队踩线、接待工作的相关数据信息,高效处理团队预订、变更及结算事宜,并按时完成各项数据统计与分析,提供数据支持。 …… 4、负责酒店业务对接和资源开发,包括小程序的上线和维护。 6、负责售票服务培训,提升服务质量和效率。
约 5 个岗位

北海酒店预订招聘工资

¥ 3479 月均工资
薪资区间: 2000 - 7000元/月
96
个岗位
薪酬区间: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 11.5%
    2K
  • 32.3%
    3K
  • 14.6%
    4K
  • 8.3%
    5K
  • 4.2%
    6K-8K

学历要求分析

  • 不限学历 98.5%
  • 高中 1.5%
北海客服专员招聘需要什么学历?不限学历占98.5%,高中占1.5%。

经验要求分析

  • 不限经验 100%
北海客服专员招聘需要什么经验?不限经验占100%。

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