岗位描述:
经理助理岗位职责
一、日常运营管理
1.协助负责人开展日常工作
- 执行负责人下达的各项工作任务，协助制定运营计划、服务流程及管理制度。
- 监督前台、客房、管家、保洁等部门的日常运作，确保服务标准化。
2. 数据管理与报告
- 统计客房入住率、客户满意度、营收数据等，每月定期提交运营分析报告。
- 协助监控成本控制，优化资源分配（如物资采购、库存管理等）。
3. 应急处理
- 处理突发事件（如客户纠纷、设备故障等），及负责人时向反馈并提出解决方案。
二、客户服务与体验优化
1. 客户关系维护
- 接待重要客户，处理客户投诉与特殊需求，提升客户满意度。
- 收集客户反馈，协助制定服务改进方案（如优化入住流程、活动策划等）。
2. 线上平台管理
- 维护OTA平台的房源信息，及时更新价格、房态及客户评价回复。
- 协助管理社交媒体账号，参与品牌宣传与营销活动。
- 具备一定互联网思维，了解主流新媒体营销渠道，并参与对接相关营销活动
3. 推广协助
- 协助制定促销活动、节假日套餐方案，提升入住率与收益。
- 分析竞品动态，提出差异化服务建议。
三、行政与后勤支持
1. 文档与合同管理
- 整理运营文件、合同协议、员工排班表等，确保资料归档规范。
- 协助处理供应商对接、账单核对及付款流程。
2. 团队协作
- 协助招聘、培训新员工，监督员工服务规范与绩效考核。
- 组织内部会议并记录纪要，推动跨部门协作。
3.团队管理
-团队考勤管理，日常工作监督落地执行反馈
-团队文化建设， 举办团建、培训等
四、其他职责
- 对外沟通：代表公司对外开展相关工作，并及时与负责人进行沟通。
- 公关接待：与甲方保持良好联络，助推公司业务落地，能参与一定招待任务，具备对外工作基础素养
岗位要求
1. 学历与经验
- 酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
- 不限制工作经验。
2. 技能
- 熟练使用办公软件（Excel/PPT）、酒店管理系统（如PMS）。
- 沟通协调能力强，具备多任务处理能力和服务意识。
- 具备一定拍摄能力，能够完成拍摄剪辑美化工作。
- 具有C2及以上驾驶证，电动车使用熟练。
3. 性格特质
-细心、责任心强，能适应弹性工作时间（如节假日值班）。
-性格开朗，外向型人格，能够与负责人保持良好沟通及配合。
-执行力超强，能协助负责人管理落地。
待遇福利
1、待遇：底薪5000，特别优秀者可谈，季度奖金；
2、休假待遇：月休四天，节假日调休，满一年享受5天带薪年假；
3、春节、中秋节特别福利，定期公司团建；
一、日常运营管理
1.协助负责人开展日常工作
- 执行负责人下达的各项工作任务，协助制定运营计划、服务流程及管理制度。
- 监督前台、客房、管家、保洁等部门的日常运作，确保服务标准化。
2. 数据管理与报告
- 统计客房入住率、客户满意度、营收数据等，每月定期提交运营分析报告。
- 协助监控成本控制，优化资源分配（如物资采购、库存管理等）。
3. 应急处理
- 处理突发事件（如客户纠纷、设备故障等），及负责人时向反馈并提出解决方案。
二、客户服务与体验优化
1. 客户关系维护
- 接待重要客户，处理客户投诉与特殊需求，提升客户满意度。
- 收集客户反馈，协助制定服务改进方案（如优化入住流程、活动策划等）。
2. 线上平台管理
- 维护OTA平台的房源信息，及时更新价格、房态及客户评价回复。
- 协助管理社交媒体账号，参与品牌宣传与营销活动。
- 具备一定互联网思维，了解主流新媒体营销渠道，并参与对接相关营销活动
3. 推广协助
- 协助制定促销活动、节假日套餐方案，提升入住率与收益。
- 分析竞品动态，提出差异化服务建议。
三、行政与后勤支持
1. 文档与合同管理
- 整理运营文件、合同协议、员工排班表等，确保资料归档规范。
- 协助处理供应商对接、账单核对及付款流程。
2. 团队协作
- 协助招聘、培训新员工，监督员工服务规范与绩效考核。
- 组织内部会议并记录纪要，推动跨部门协作。
3.团队管理
-团队考勤管理，日常工作监督落地执行反馈
-团队文化建设， 举办团建、培训等
四、其他职责
- 对外沟通：代表公司对外开展相关工作，并及时与负责人进行沟通。
- 公关接待：与甲方保持良好联络，助推公司业务落地，能参与一定招待任务，具备对外工作基础素养
岗位要求
1. 学历与经验
- 酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
- 不限制工作经验。
2. 技能
- 熟练使用办公软件（Excel/PPT）、酒店管理系统（如PMS）。
- 沟通协调能力强，具备多任务处理能力和服务意识。
- 具备一定拍摄能力，能够完成拍摄剪辑美化工作。
- 具有C2及以上驾驶证，电动车使用熟练。
3. 性格特质
-细心、责任心强，能适应弹性工作时间（如节假日值班）。
-性格开朗，外向型人格，能够与负责人保持良好沟通及配合。
-执行力超强，能协助负责人管理落地。
待遇福利
1、待遇：底薪5000，特别优秀者可谈，季度奖金；
2、休假待遇：月休四天，节假日调休，满一年享受5天带薪年假；
3、春节、中秋节特别福利，定期公司团建；
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。
可能感兴趣的职位
经理助理
5000-10000元
北海-银海区 1人
2025-11-17
北海宣佑贸易有限公司
1、协助经理管理分公司。 2、协助经理完成日常工作。 3、沟通协调各部门之间事宜。 4、完成公司下达的销售任务。 5、能执行、落实公司的营销方案； 6、负责团队建设、培训和日常工作开展； 7、协助经理招聘、面试、培训、组织会议； 8、协助经理市场开拓； 9、办公室管理。 10、工作时间:08：00-12：00，14：00-18：00 11、休息时间：年休最低60天（含节假日），可灵活调休。额外完成任务的奖励 假期（最高100天，或者变现200元/天）。假期人性化设计，适合高收入、 喜欢旅游、宝妈等人士。 12、收入：基本工资+绩效工资+业务提成+岗位津贴+年终奖 培训期：（1-7天，时间长短根据个人接受能力来定，无 薪）； 试用期薪资（3个月）：3000+提成=6000+/月（综合收入）； 转正后薪资：3000（1000元可变现）+提成+岗位津贴+年终奖 =8000+/月（综合收入）。 13、提供午餐及午休的地方。 14、工作地点：可选择北海（吃住先付费、后奖励）、海口（包吃住）、钦州 （提供住宿） 15、工资发放：每月15号前发放上个月的工资（16年的诚信品牌） 任职要求 1、形象好； 2、有较强的组织、协调、沟通能力； 3、有良好的团队合作精神、为人诚实可靠、品行端庄； 4、思路敏捷，有勇于开拓的精神和强烈的事业责任心； 5、热爱销售； 6、对直播感兴趣，能挑战高收入的优先； 7、具备电脑办公软件的操作，打字速度快； 3、服从公司安排； （年收入10万以上）
经理助理
3000-8000元
北海-海城区 1人
2025-11-17
广西华途教育科技有限公司
公司是干什么的： 华途是专门服务外国留学生在中国学习工作生活的一家公司。目前主要业务是帮助外国学生在中国拿到中国学校的录取。所以要和外国人沟通，也要和中国的大学沟通。做好匹配工作是这个业务的核心。 岗位职责： 1.初步了解客户信息，并根据客户的需求给同事搭群分配业务 2.整理最优项目，并发布朋友圈 3.编辑公众号 4.处理其他应急事项和经理委托的工作 任职要求： 1.如果你服务的是英语系的国家，你需要较好的英语水平，不但能沟通，而且能有效沟通，如果你说出来的英语，你自己都不确定是不是合情合理，就不要勉强了。 当然， 其他语言，如俄语，韩语，我们也需要 2.另外，你要有一定的社会经验和沟通能力，懂得如何与人沟通。 3.最重要的是你要是一个有智慧的人，会应变，记忆力要好，你还得有韧性，能够独立的完成任务，这是一个靠智慧吃饭的行业，会干的人一天干2个小时也可以赚的盆满钵满。 工作时间：我们目前是8：00-12:00 1:30-6:00， 周六休息半天，周日全休，法定节假日正常休息。国外时间和国内时差问题，有时可能下班还得回一下信息。有时候大学老师也会在工作外回信息，我们也得回。 适合人群： 1.想挑战高薪的 2.想用外语谋生的。 3.喜欢挑战的 4.善于和人沟通的 5.坚韧，独立的 只要你能干好这个工作，一切皆可谈
经理助理
3000-4000元
北海-海城区 1人
2025-11-12
广西邹博科技有限公司
工作内容： 1、协助经理处理日常管理事务，确保高效运作； 2、参与公司重要会议，协助准备会议资料及记录会议要点； 3、管理和优化经理的日程安排，确保时间安排合理高效。 岗位要求： 1、具备出色的组织和协调能力； 2、能够独立完成任务，具有良好的判断力和决策能力； 3、拥有良好的人际交往能力，能够与团队和外部合作伙伴有效沟通。
助理秘书
4000-6000元
北海-合浦县 1人
2025-11-08
北海汇丰装饰工程有限公司
招助理秘书一名，外形气质好条优先，长期全职，需要出差外联等，责任心强，服从管理，积极上进。老板为人开朗和善，有意者私聊
北海相关热门岗位
相关企业
-
许可项目：住宿服务；住宅室内装饰装修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：企业管理；酒店管理；餐饮管理；物业管理；商业综合体管理服务；商务代理代办服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；房地产经纪；住房租赁；非居住房地产租赁；家政服务；停车场服务；家用电器销售；家具销售；家具安装和维修服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
酒店
-
一般经营项目：酒店管理；餐饮管理；物业管理；停车场服务；输配电及控制设备制造；非居住房地产租赁；日用百货销售；食品销售（仅销售预包装食品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可经营项目：住宿服务；餐饮服务；酒类经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
酒店
-
-
酒店管理（不含酒店经营），旅业，游泳池，文化艺术信息咨询、会议服务，百货销售（以上项目国家有专项规定的除外），餐饮服务。
-
一般项目：酒店管理；物业管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；市场营销策划；旅客票务代理；商务代理代办服务；会议及展览服务；专业设计服务；小微型客车租赁经营服务；箱包销售；农副产品销售；服装服饰批发；服装服饰零售；鞋帽批发；鞋帽零售；日用百货销售；食用农产品批发；食用农产品零售；针纺织品销售；日用品销售；个人卫生用品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
旅馆业，餐饮服务（仅限中小型餐饮），酒店管理，酒店咨询服务，酒店经营策划，物业服务，市场调查，电脑图文设计、制作，会议会展服务，市场营销策划，计算机系统集成服务，旅游商务信息咨询，设计、制作、发布、代理国内各类广告（固定印刷品除外），自营和代理一般商品和技术的进出口业务（国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外），票务代理服务，卷烟零售、雪茄烟零售、罚没烟草制品零售，日用百货零售，服装零售。
-
酒店
-
许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品销售；食品互联网销售；烟草制品零售；电子烟零售；酒类经营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；物业管理；停车场服务；票务代理服务；会议及展览服务；食品销售（仅销售预包装食品）；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；非居住房地产租赁；租赁服务（不含许可类租赁服务）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
提示
确定
万阳酒店管理（北海）有限公司
经理助理 ￥5000-8000
北海-海城区
广西创新的互联网招聘平台
长按识别二维码，查看更多的招聘信息