北海-海城区-广西朗科产业园 1人
2025-12-31
北海达润物流有限公司
岗位职责: 1. 接听客户来电,解答物流咨询,提供准确的服务信息; 2. 处理客户投诉,记录并跟进问题解决进度,确保客户满意度; 3. 协调内部资源,为客户提供高效、专业的物流解决方案; 4. 收集客户反馈,协助优化服务流程和提升服务质量。 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识; 2. 能够快速理解并解决客户问题,具备较强的应变能力; 3. 有责任心,能够独立完成工作任务,同时具备良好的团队合作精神; 4. 熟悉物流行业基础知识,有相关工作经验者优先。
北海-银海区 1人
2025-12-31
北海旅居客信息服务有限公司
岗位职责: 1、通过电话、微信或在线平台解答客户预订咨询,提供房源信息、价格政策及入住流程说明,协助完成订单确认与修改。 2、核对客户预订信息(如姓名、入住时间、人数),提前与客户确认需求并协调房源准备。 3、及时响应客户投诉(如设施故障、卫生问题、订单纠纷),协调保洁、维修等部门快速解决,保障客户满意度。 4、记录高频投诉问题并反馈至运营团队,推动服务流程优化(如布草更换标准、查房流程)。 5、办理线上入住手续,发送电子钥匙或指引信息,协助客户完成自助入住。 6、提供在地旅游建议(如餐饮推荐、景点攻略),增强客户体验粘性。 7、对接OTA平台处理房东入驻审核、活动报名及规则答疑,维护平台合作关。 任职要求: 1、检查房源卫生、设施安全及物资配备(如日耗品、能耗),协调保洁团队完成退房清扫。 2、监控房态更新,确保线上平台信息与实际情况一致。 3、熟练使用在线客服系统、OTA后台及办公软件(如Excel),具备基础数据分析能力。 4、较强的沟通协调能力,能高效处理多线程任务并安抚客户情绪。 5、优先考虑酒店/民宿行业客服经验,熟悉客房服务流程及OTA平台规则。
北海-银海区 6人
2025-12-31
银盛业(北京)金融服务外包有限公司北海分公司
提供住宿和工作餐 主要负责通过拨打电话与客户沟通,了解银行信用卡逾期客户的逾期原因,并提醒客户及时还款 任职要求:1,年龄20-32岁,条件优秀者可适当放宽;2,大专以上学历,条件优秀者可适当放宽至高中或中专;3,普通话标准,具备一定的沟通能力,性格外向者优先聘用;4,有过同行业,电话销售及电话客服经验者,优先聘用;5,无犯罪记录,且银行征信良好
北海-合浦县 1人
2025-12-31
北海市岩霖科技有限公司
岗位职责: 1.为客户提供专业的产品和服务咨询; 2.处理客户反馈的问题,确保客户满意度; 3.记录和汇总客户的反馈和建议; 4.协助团队完成产品和服务改进工作。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和语言表达能力; 2.能够熟练使用办公软件; 3.具有较强的服务意识和责任心; 4.能够快速适应变化,处理突发事件。 上班时间:早8:30-12:00 下午14:00-17:30 周末大小周休息,节假日正常放假