客服专员

2000-4000元
2025-12-31
岗位描述:
岗位职责:

1. 接听客户来电,解答物流咨询,提供准确的服务信息;

2. 处理客户投诉,记录并跟进问题解决进度,确保客户满意度;

3. 协调内部资源,为客户提供高效、专业的物流解决方案;

4. 收集客户反馈,协助优化服务流程和提升服务质量。

任职要求:

1. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识;

2. 能够快速理解并解决客户问题,具备较强的应变能力;

3. 有责任心,能够独立完成工作任务,同时具备良好的团队合作精神;

4. 熟悉物流行业基础知识,有相关工作经验者优先。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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客服专员
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北海-银海区 1人 2025-12-31
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岗位职责: 1.为客户提供专业的产品和服务咨询; 2.处理客户反馈的问题,确保客户满意度; 3.记录和汇总客户的反馈和建议; 4.协助团队完成产品和服务改进工作。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和语言表达能力; 2.能够熟练使用办公软件; 3.具有较强的服务意识和责任心; 4.能够快速适应变化,处理突发事件。 上班时间:早8:30-12:00 下午14:00-17:30 周末大小周休息,节假日正常放假
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北海达润物流有限公司
客服专员 ¥2000-4000
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