电商客服专员+下午茶+全勤奖
3000-5000元
北海
海城区
1人
传媒
2025-11-12
岗位描述:
任职要求:
1-3年电商客服售前售后经验,打字速度50字左右/秒,平均响应时长短,能独立承接客服接待。
岗位职责:
1、通过旺旺等聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易, 获取订单;
2、熟悉淘宝、拼多多、天猫各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3、及时处理日常运作中的异常情况以及处理售后问题件;
4、能吃苦耐劳,工作认真仔细,积极回复顾客的问题;
5、完成上级交办的其他任务;
【工作时间】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30点-晚上23:30点,月休4天
公司信息
北海集锦文化传媒有限公司
传媒
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1人
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1、负责客服团队管理与运营工作,确保客服团队高效、专业地为客户提供优质服务。 2、负责与美团、抖音、快手、携程等OTA平台对接,协调处理平台合作中的相关问题,维护良好的合作关系。 3、制定团队的日常工作计划和绩效考核标准,确保团队目标的达成。 4、定期分析客服数据,包括客户咨询量、响应时间、满意度等,找出服务中的不足,提出改进措施。 5、负责团队的培训与发展,提升团队的专业技能和服务水平。 6、跟踪平台的最新动态和政策变化,及时调整客服策略和流程。 7、处理客户投诉和纠纷,确保客户问题得到及时、有效的解决,维护品牌形象。 8、完成上级交办的其他相关工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、旅游管理等相关专业优先考虑。 3、3年以上客服团队管理经验,熟悉旅游服务行业的客服流程与规范。 4、熟悉美团、抖音、快手、携程等OTA平台的运营规则和客服体系。 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够有效协调内外部资源。 6、具备优秀的数据分析能力,能够运用数据指导团队工作。 7、具备较强的抗压能力和应变能力,能够应对突发情况和复杂问题。 8、对旅游服务行业充满热情,有较强的服务意识和责任心。
电商客服专员
5000-10000元
北海-海城区-北海高新技术创业园B区
1人
2025-11-17
北海海棠文化传媒有限公司
公司是做宠物电商服务 服务电商平台有:抖音,淘宝,小红书,闲鱼,无需打电话。 针对客户不同,推荐客户喜欢的宠物,引导客户下单,促进成交。 及时跟进订单客户,反馈客户售前售后服务,主要打字电商客服。 年龄20-35左右,接受无经验小白,有基础电脑打字,有销售经验,客服经验优先。 薪资=底薪+提成+奖金,综合薪资在5000-8000左右。 公司氛围轻松活跃,比较年轻化的公司,上班比较自由,福利待遇更好。 上班时间:9点半-6点半,单休
电商客服专员
3000-4000元
北海-海城区
1人
2025-11-17
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1. 售前接单,主动与客户沟通,解决客户提出的各种问题。 2. 售后跟进服务,保持良好心态处理售后各项事宜,与顾客维护长期关系。 3. 要求有经验。至少有一年以上天猫,或京东网店客服经验。 4. 熟悉电脑的基本运用,打字速度要快。 5.上级安排的其他临时工作。 本文职类岗位适合稳定的喔!. 要稳定长期的,接待顾客主动、热情、礼貌、耐心,周到、逻辑思维清晰,反应敏捷,善于与人沟通,售后客服应具备耐心和抗打击能力。 服从上级安排,听从指挥,学习能力强。 年龄在22-30岁 工作时间:白班早8点到下午4点 晚班下午4点到凌晨12点,两班倒。 看好哦,要有至少有一年以上天猫或京东网店或拼多多或抖音客服经验。
客服组长
4000-6000元
北海-银海区
1人
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北海秉添资产运营有限公司
职位描述: 1.负责管理投诉团队,监督和指导投诉专员处理金融贷后相关的投诉事宜; 2.负责总结和复盘客诉问题,形成案例库,并提出有效性建议; 3.优化投诉流程,确保高效处理投诉并提供客户满意的解决方案; 4.与其他部门合作,协调解决其他的客户投诉问题。 职位要求: 1.专科及以上学历,具备一定的客服/投诉管理经验,以确保投诉处理团队的高效运作和客户满意度的提升,在金融行业有相关经验者优先考虑; 2.具备优秀的沟通和协调能力,能够有效指导团队成员处理投诉,并与其他部门进行良好的合作; 3.具备良好的文字功底,熟练使用办公软件,包括但不限于邮件、excel、ppt等; 4.具备较强的逻辑思维能力,能够分析问题并提出解决方案; 5.能够适应一定的工作压力。 工作时间:朝九晚六,双休,节假日按国家规定正常放假。
语音打字聊天
2000元/月
北海-海城区
1人
2025-11-17
南京众赢益通网络科技有限公司
岗位职责: 1.进行语音打字聊天,与用户进行互动交流 2.准确理解用户需求,提供优质的聊天体验 3.维护良好的用户关系,确保服务质量 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧,能够流畅地进行语音打字聊天 2.对工作认真负责,能够按时完成上级交付的任务 3.具有团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作
电商客服
3000-5000元
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