电商客服

3000-5000元
2025-05-07
岗位描述:
1、在线解答客户售前售后问题,引导客户购买下单,及时回复客户咨询和留言;

2、高度负责,积极处理售前、售中相关问题,售后问题做好客户安抚,售后交接;

3、处理好相关售后的衔接与解释工作,具备突发事件处理能力;

4、积极主动,耐心,热爱电子商务,有意在电商行业长期发展。

要求:

1、熟悉运用办公软件,打字速度50字/分钟以上;

2、有积极的工作心态和团队合作精神,对待客户耐心、热情、责任心等服务意识;

3、熟悉天猫、淘宝等平台电子商务销售,有半年以上相关行业从业经验者或实体销售经验者优先;

【上班时间要求】

1、分班2班 月休4天

2、上班时间:(白班)早上8:00—下午16:00/(晚班)下午16:00—晚上0:00

3、地址:广西博白县江滨大道飞凡幼儿园对面楼二三楼电商(泓和旺角附近)
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职位描述: 1、负责电商各平台(如淘宝、拼多多、抖音等)客户的咨询回复,在线接待客户; 2、解决准客户的售前售后问题; 3、及时与主管汇报工作动态和客户咨询未能处理事项; 任职要求: 1、20-30岁,大专以上学历; 2、有电商客服经验,熟悉电商客服操作系统优先; 3、优秀的销售能力和沟通表达能力、组织能力; 上班时间:8:00-16:00/15:00-23:00 薪资福利:试用期3个月,3-4k
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