崇左汉语言文学招聘

【岗位职责】
1.公司旗下运营景区（友谊关景区、大连城景区等）的日常讲解接待工作，负责公司讲解团队日常运营，制定排班计划、分配人力，监督成员履职，保障各项讲解接待有序开展；​
2.审核景区讲解稿（含史实、互动设计），抽查成员讲解过程，优化语言表达、礼仪规范，提升整体讲解服务水平；​
3.处理讲解服务复杂客诉与特殊需求，联动相关部门解决问题；牵头应对突发事件，组织应急演练，保障游客安全；​
4.制定团队培训计划（含历史文化、讲解技巧、外语沟通），开展技能竞赛、经验分享，提升团队专业素养；​
5.定期向领导汇报团队数据，提出服务改进建议；完成部门内部及领导安排的其他工作。
【岗位要求】
1.学历要求：本科及以上学历；
2.专业要求：播音主持、历史地理、人文类、旅游管理、汉语言文学、英语、越南语等相关专业；
3.知识能力要求：普通话标准流利(达到《普通话水平测试等级标准》一级乙等以上)；具有较强的语言表达能力、组织协调能力、应急处理能力以及强烈的事业心和责任感，工作积极主动、严谨细致；有特色讲解产品（如研学讲解）研发经验者优先；
4.其他要求：适应户外与弹性排班，持有初级及以上国家导游资格证书，有博物馆、A级景区、文化街区讲解及导游工作经历两年以上，至少1年团队管理或核心骨干经验；有边关/红色景区讲解管理经验；热爱旅游行业，形象气质佳，有良好职业礼仪，能胜任初级讲解员的指导与培训。