防城港-港口区 1人
2025-12-23
防城港广厦酒店管理有限责任公司
岗位职责: 1. 为客户导购,问题解答;负责回复客户咨询,促使成交; 2. 售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易; 3. 售中跟踪:客户订单确认,发货物流状态跟进; 4. 售后服务:产品操作使用指导,反馈问题解答,异常问题处理,关注店铺差评并进行分析解释,处理每日的退换货、退款等各项售后问题; 5. 负责公司400电话接听、反馈及跟进处理; 6.上级主管安排的其他任务; 任职要求: 1. 大专或以上学历, 2. 有电商客服经验优先; 3. 普通话标准,口齿清晰,表达能力强; 4. 有耐心,思路清晰,能独立处理紧急问题; 5. 洞悉客户需求,具备超强的服务意识、销售意识; 6. 工作责任心强,能够承受较大的工作压力,具备团队合作精神。
防城港-东兴市 1人
2025-12-23
东莞市友道物流有限公司
岗位职责: 1.为客户提供专业咨询与支持服务; 2.收集客户出货资料,货物跟踪查询,解答客户运输问题,确保客户满意度; 3.记录和汇总客户意见和建议; 4.协助团队完成日常客服工作。 任职要求: 有物流经验,会蓝桥运输软件优先 会越南语优先 1.具备良好的沟通能力和服务意识; 2.能够精准收集跟踪客户资料信息,衔接配合各部门工作; 3.具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通; 4.有责任心,能够在压力下保持冷静; 5.具备基本的计算机操作能力和数据处理能力。