岗位描述:
岗位职责：
1. 负责酒店前厅部的整体运营管理，确保服务质量和效率。
2. 指导并督促前台团队，提升客户服务体验和工作绩效。
3. 高效处理客户入住、退房及相关服务事宜，解决客户疑问与投诉。
4. 收集并分析客户反馈，持续改进服务质量，提升客户满意度。
任职要求：
1. 出色的团队管理和领导能力，能够激发团队潜力，达成业务目标。
2. 优秀的沟通与人际交往技巧，能够妥善处理客户需求和投诉。
3. 熟悉酒店前厅运作流程，有相关酒店前厅管理工作经验者优先。
4. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中保持高效工作。
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3. 高效处理客户入住、退房及相关服务事宜，解决客户疑问与投诉。
4. 收集并分析客户反馈，持续改进服务质量，提升客户满意度。
任职要求：
1. 出色的团队管理和领导能力，能够激发团队潜力，达成业务目标。
2. 优秀的沟通与人际交往技巧，能够妥善处理客户需求和投诉。
3. 熟悉酒店前厅运作流程，有相关酒店前厅管理工作经验者优先。
4. 具备较强的责任心和抗压能力，能够在快节奏环境中保持高效工作。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。
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