防城港汽车索赔员招聘

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筛选工作

三包索赔专员

3000-4000元

防城港-防城区 1人 机电 汽车 汽车销售
防城港众祥盛汽车销售服务有限公司
2025-11-17
岗位职责:
1、熟悉厂家售后保修政策及工作流程,严格按照保修政策开展工作;
2、负责保修鉴定、确定是质量问题及时有效解决并向厂家提出申请;
3、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计;
4、将保修件按照厂家要求返厂;
5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息给厂家;负责培训服务代表/技师保修政策;
6、服从管理,完成领导交办的其它事情,兼任备件管理工作;
7、维护备件库环境、安全与防火;
8、准确做好备件计划管理,配件分类管理,合理的库存周转及供应率;
9、配件基础管理的先进先出,备件合规存放及账物卡一致
任职资格:
1、大专及以上学历,汽车相关专业;
2、汽车4S店索赔员经验优先,同时有备件管理经验优先;
3、会操作电脑及主流汽车售后相关系统。

汽车售后索赔员

4000-6000元

防城港-防城区 1人 能源 汽车 汽车销售
防城港千友汽车销售有限公司
2025-11-16
岗位职责:
1. 客户接待与沟通:热情接待客户,理解客户需求,提供专业的车辆保养和维修建议。
2. 车辆问题诊断与记录:协助客户进行车辆故障诊断,准确记录车辆问题和客户反馈。
3. 维修保养安排与跟进:根据诊断结果,合理安排车辆维修保养工作,确保工作按时完成。
4. 费用结算与解释:维修保养完成后,准确核算费用,向客户详细解释费用构成。
5. 客户回访与关怀:定期对客户进行回访,收集客户意见和建议,处理客户投诉和问题。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效解决客户问题。
2. 能够在压力下保持冷静,应对突发情况。
3. 熟练掌握办公软件的使用,如Word、Excel等。
4. 具有较强的责任心和团队合作精神,注重细节,诚实守信。
5. 对汽车维修保养流程有一定的了解,能够提供专业的建议。
约 2 个岗位
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