扶绥客诉处理招聘

核心工作内容
人员管理：
安排员工排班，协调岗位分工（传菜员等）。
监督员工工作状态，进行日常指导和简单培训。
处理员工间的简单矛盾，及时向主管反馈问题。
服务监督与协调：
检查餐前准备工作（如餐具摆放、环境卫生、物料补给）。
全程监督用餐过程，确保服务标准（如点餐、上菜速度、客诉处理）。
协调前厅与后厨沟通，解决出菜慢、菜品问题等情况。
日常运营保障：
确保餐厅环境整洁、设施正常（如桌椅、灯光、空调）。
协助管理物料（如餐具），统计消耗并及时补充。
下班前检查收尾工作（如安全、卫生、物料盘点），向主管汇报当日情况。

岗位职责:
1、负责医院人员管理及工作事项的审批;
2、负责处理患者客诉及相关安排，参与投诉事件的调查，落实奖惩;
3、将上级领导下达工作落地执行，并对院内情况进行复盘分析;
4、负责和集团各部门沟通协调、工作对接，确保各项工作在分院的正常落地;
5、配合处理对政府部门的公共关系及日常沟通工作。
任职要求: 1、本科以上学历，有人事行政及医疗专业背景者优先;
2、具有较强的团队管理能力;良好的协调组织能力和应变能力;
3、具有高度的责任心，抗压能力强;