酒店前台主管

3000-4000元
2025-12-31
岗位描述:
1.负责酒店前台日常经营、对客服务、质量控制、培训考核、内部管理等方面实施管理和服务工作

2. 督导、检查、考核下属员工工作成绩,协调好宾客关系,处理好宾客投诉;

3. 负责前台员工与礼宾员的排班及考勤管理工作。

4.负责前台和礼宾员等新进员工和在职员工的培训工作。

5.完成店长指派的工作任务。

6.控制房态,达到收益最大化,并亲自处理需要特安排的订房事宜.

7. 全面配合店长实施酒店销售工作。
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酒店前台
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岗位福利:三班倒:工作时间8小时+节假日补休+生日金+全勤奖+绩效+社保+工龄+包吃住+月休4-8天。 岗位职责:一、遇见宾客微笑及问候,做到礼貌待客,提供温馨的服务。 二、工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。 三、熟悉业务标准的操作流程和酒店的基本运营信息。 四、按照品牌标准要求为宾客提供各项接待服务。 五、发展会员,扩大集团知名度。 六、正确登记并存档前厅的各项表单。 七、按照公安部门的规定做好宾客证件登记与上传工作。 八、检查、维护前台各类设备设施,确保正常使用。 九、保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。 十、及时补充前台所需物资,并做好记录。 十一、确保所有账务正确,账单齐全,并正确、按时投缴营业款。 十二、受理宾客反馈,及时跟进、上报、记录。 十三、熟悉酒店各类应急预案,发现异常及时处理、上报。 十四、严禁私自开房作个人使用。 十五、严禁与宾客发生争执,出现问题应及时报告部门主管与当班经理,待其处理。 十六、服从上级的工作安排,保质保量完成各项工作。 十七、积极参加部门组织的例会及各项培训工作,努力提升自身专业素质和业务水平。 仪容仪表规范: 一、员工在岗期间必须按酒店的着装规定,佩戴工牌,保持良好的仪容仪表。 二、员工在岗期间的状态应精神饱满、表情自然、面带微笑。 三、说话时应语气平和、语调亲切,不可过分夸张。 四、遇事从容大方、不卑不亢。 五、严禁在酒店范围内粗言秽语,散布虚假或诽谤言论,严禁出现影响酒店、宾客或其他员工声誉的行为。 六、严禁在酒店大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏等。 考勤制度: 一按时上下班打卡,做到不迟到,不早退。 二、事假必须提前一天申请,说明原因,经店总批准后方可休假。 三、严禁私自换班,换班必须经部门经理确认报批。
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贵港-桂平市 1人 2026-01-02
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酒店前台招聘 薪资待遇:底薪2200元绩效150元,提成另有夜班补贴20元一晚,还有售卡提成和售房提成,综合薪酬3000以上,筹备期 岗位职责: • 负责酒店前台接待、登记、退房等工作,为客人提供优质服务。 • 处理客房预订及相关咨询,准确记录并传达信息。 • 维护酒店大堂秩序,确保安全无事故,及时应对突发情况并上报。 •有酒店接待工作经验优先 任职要求: • 有酒店前台工作经验者优先,能熟练操作前台系统。 • 沟通能力良好,服务意识强,可独立处理夜间各类问题。 • 能适应酒店接待工作,工作认真负责,具备基本应急处理能力
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岗位职责: 1. 负责接待客人,确保提供优质的服务体验; 2. 处理客人的入住及退房事务,确保流程顺畅; 3. 解答客人的咨询,提供必要的旅游及住宿信息。 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和服务意识,能够有效解决客人的需求; 2. 熟练掌握前台接待系统,能够高效处理相关工作; 3. 具有团队合作精神,能够与同事共同完成工作任务。
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岗位职责: 1. 负责接待客人,提供优质的前台服务 2. 处理客人入住、退房等相关事务 3. 协助客人解答问题,提供相关信息和建议 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识 2. 能够熟练操作前台系统,处理相关工作 3. 具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务 4.上班时长八小时,月休四天。
酒店前台接待
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贵港-平南县 1人 2026-01-02
平南云镜民宿馆(个体工商户)
酒店前台接待核心做4件事: 1. 高效办:快速准确办理宾客入住、退房及费用结算; 2. 耐心答:解答宾客关于酒店设施、周边交通等咨询; 3. 及时帮:协调客房、工程等部门,跟进宾客需求(如加床、维修); 4. 妥善处:初步应对简单突发情况(如投诉、物品遗失),按流程处理。 需要我把这些内容整理成适合贴在前台的工作指引卡片吗?方便新员工快速上手。
酒店前台接待员
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贵港-桂平市 1人 2026-01-02
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岗位内容: 1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作,如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序,协调与其他部门的配合统筹,确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验,关注客人反馈和需求,维护好酒店品牌形象。 岗位内容: 1. 负责酒店前台的日常接待工作,包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2. 完成酒店前台的基础工作,如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3. 维持酒店前台区域的秩序,协调与其他部门的配合统筹,确保酒店日常运营工作顺利。 4. 提供优质的服务体验,关注客人反馈和需求,维护好酒店品牌形象。
酒店前台专职夜班
3000-4000元
贵港-桂平市 1人 2026-01-02
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专职上夜班酒店的前台工作 晚上可以坐 月休多一天 宵夜补贴300
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2000-4000元
贵港-桂平市 1人 2026-01-02
桂平市龙安酒店(个体工商户)
薪资待遇: 前台:2300元+提成,综合工资2500-4500元,法定节假日补休 工作时间:三班倒(早/中/晚班),月休4-6天 早班8:00到16:00 中班16:00到24:00 夜班0点到8:00 早中班月休4天,夜班月休6天 (夜班休息时需要顶班,一个月需要顶4天,有夜班补贴)
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确定
广西呈季酒店管理有限公司
酒店前台主管 ¥3000-4000
贵港-港北区
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