桂林法律招聘

一、客户沟通与需求对接
客户接待与咨询处理
热情接待上门客户或通过电话、网络等渠道咨询的客户，解答铝合金门窗的产品规格、价格、材质、安装流程等相关问题。
主动了解客户需求，包括门窗类型（如平开窗、推拉窗、断桥铝门窗等）、尺寸、数量、设计风格、功能需求（如隔音、防盗、节能等）及预算范围。
需求记录与初步方案提供
详细记录客户需求，必要时配合设计师或技术人员为客户提供初步的门窗设计方案或报价估算。
对客户特殊需求（如定制尺寸、特殊材质、个性化设计等）进行重点标注，并协调内部团队评估可行性。
二、订单管理与流程跟进
订单接收与确认
指导客户完成订单填写，确保客户信息（姓名、联系方式、地址等）、产品规格、数量、价格、交货时间、安装要求等关键信息准确无误。
与客户确认订单细节，如付款方式（预付款、尾款比例）、交货周期、安装时间及售后服务条款，签订正式合同或订单确认单。
订单录入与内部流转
将确认后的订单及时录入公司管理系统（如 CRM 系统、订单管理系统等），并同步传递给生产部门、设计部门、安装团队等相关岗位，确保各环节无缝衔接。
跟进订单生产进度，协调解决生产过程中可能出现的问题（如材料缺货、工艺调整等），及时向客户反馈订单状态（如已下单、生产中、待安装等）。
三、报价与合同管理
报价核算与审核
根据客户需求和公司定价策略，核算铝合金门窗的材料成本、加工费、安装费、运输费等，生成详细报价单。
对于复杂订单或大额订单，需提交上级领导或财务部门审核，确保报价合理、利润达标。
合同签订与存档
与客户签订销售合同，明确双方权利义务、违约责任、争议解决方式等条款，避免法律风险。
妥善保管订单及合同文件，建立电子或纸质档案，便于后续查询与跟进。
四、客户关系维护与售后支持
客户满意度跟进
在订单执行过程中，主动与客户沟通，解答疑问，处理客户投诉或建议，提升客户满意度。
订单完成后，进行回访，收集客户反馈，记录客户评价，为改进服务提供依据。
售后服务协调
协助处理售后问题，如门窗安装后的调试、维修、退换货等，协调安装团队或售后部门及时响应客户需求。
定期回访老客户，挖掘二次销售机会，促进客户复购或转介绍。
五、市场信息收集与反馈
市场动态跟踪
关注铝合金门窗行业趋势、竞争对手产品及价格策略、新材料新技术应用等市场信息，为公司产品优化或营销决策提供参考。
收集客户对产品质量、服务流程的反馈，及时反馈给研发、生产及管理部门，推动内部改进。
销售数据统计与分析
定期统计接单量、销售额、客户来源构成等数据，分析销售趋势及客户需求变化，为制定销售计划或促销活动提供数据支持。
六、其他职责
遵守公司规章制度，保守客户信息及商业机密。
协助上级领导完成销售目标，参与市场推广活动（如展会、促销活动等）的客户接待工作。
不断学习铝合金门窗专业知识及销售技巧，提升业务能力。

【请详细阅读以下内容】
本岗位属于营销执行岗位，
主要是业务目标执行、活动现场执行与促单、门店客情服务、客户旅游服务的工作。
欢迎加入我们家园森态吧！！
岗位职责：
1-业务目标执行。根据公司制定的营销目标落实营销计划的执行，并且根据营销部门收集相应的客户信息进行汇总统计，完成部门分配的工作目标。
2-活动现场执行与促单。负责活动现场的配合及销售工作，参与活动策划和筹备，在活动现场进行产品展示、介绍、促销，积极与客户互动，及时处理客户咨询和投诉，确保活动销售目标达成。
3-门店客情服务。负责门店顾客的客情服务，建立和维护良好的客户关系，定期回访客户，了解客户需求和意见，为客户提供个性化的服务和解决方案，提高客户满意度和忠诚度。
4-客户旅游服务。参与客户基地旅游的组织、安排、接待及服务工作，包括前期客户邀约、行程安排，参观过程中的讲解、答疑，以及后期客户反馈收集，通过生动有趣的讲解和贴心服务，让客户深入了解公司生鲜产品的种植、养殖环境，增强客户对产品的信任和购买意愿。
5-完成领导安排的其他临时事情，服从公司工作安排，具备较强的执行力，能够灵活应对工作中的各种突发情况和任务。
任职要求：
年龄：28-35岁
知识要求：
1-掌握市场营销学、消费者行为学、市场调研与分析等专业知识，能够运用理论知识指导实际工作，制定科学合理的营销方案。
2-了解公司生鲜产品知识，包括产品特点、优势、生产流程、营养价值等，以便在营销活动中准确传达产品信息，提升产品竞争力。
3-熟悉广告法、消费者权益保护法等相关法律法规，确保营销活动合法合规，避免法律风险。
性别:不限
技能要求​：
1-能够运用问卷调查、访谈、数据分析等方法，收集和分析市场信息，洞察市场动态和客户需求，为营销决策提供依据。​
2-熟练掌握活动策划与执行技能，能够独立完成营销活动的方案设计、流程安排、资源协调和现场把控，确保活动顺利开展并达到预期目标。​
3-熟练使用办公软件（如 Excel、Word、PPT）和数据分析工具（如 SPSS、Tableau），进行数据处理、报表制作和可视化分析，为营销工作提供数据支持。​
4-具备一定的新媒体运营技能，熟悉微信平台的运营规则和推广方法，能够开展线上营销活动，提升品牌知名度和产品销量。
学历：大专及以上学历
身体素质：身体健康，精力充沛。营销工作需要经常外出调研、参加活动，工作节奏快、压力大，良好的身体素质是保证高效工作的基础。
岗位经验：1 - 3 年营销相关工作经验，熟悉营销工作流程，独立完成各项营销任务。
行业经验：有生鲜食品、快消品等行业营销经验者优先。
胜任力要求​：
具备营销活动策划和执行经验;
良好的市场洞察和分析能力;
具备客户关系管理经验。
籍贯：不限
必备项
1-能够严格按照公司营销计划和要求推进工作，确保工作质量和效率。
2-能够与公司内部各部门、外部合作伙伴和客户进行有效沟通和协作；能够与团队成员密切配合，共同完成营销目标。
3-适应不断变化的市场环境和营销需求；敢于尝试新的营销思路和方法，为公司营销工作带来新的创意和活力。
4-能够承受营销工作中的压力和挑战，在面对困难和挫折时保持积极乐观的心态，及时调整工作状态，确保工作正常开展。
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