1. 通过电话/在线解答客户咨询,提供服务,对客户的需求进行了解和收集;
2. 受理客户投诉、建议及意见等,做好记录及反馈,并跟踪处理结果;
3. 收集客户及相关信息资料,建立并逐步完善客户信息数据库;
4. 维护客户关系,提高客户满意度及忠诚度;
5. 协助上司和团队共同实现团队目标;
外贸专员
3000-8000元
电商客服(售前)
3000-5000元
外贸经理
4000-9000元
外贸业务员
4000-9000元
电商运营
5000-7000元
兼职推广员
网络文员人事专员
3000-6000元