1、处理、跟踪、落实投诉事件；
2、及时处理客户争议与纠纷，确保客户满意；
3、记录客户投诉情况及处理过程，及时反馈至责任部门；
4、对于紧急、重大投诉的处理，并及时进行反馈。
桂林售后信息文员招聘
桂聘提供2026年1月桂林售后信息文员最新招聘，七星区2条象山区1条，有五险等，更多售后信息文员保险售后客服售后客服专员招聘，就上桂聘 guipin.com
筛选工作
电商文员
2500-3200元
桂林-象山区-火车站
1人
22-30岁
大专以上
电器
- 五险
- 岗位晋升
- 工作餐
- 年终奖
- 节日礼物
- 培训提升
广西金凤凰电器有限公司
2026-01-03
1.负责电商平台商品上下架、信息更新及价格调整，确保商品展示准确无误。
2. 处理日常订单，跟踪订单状态，协调仓储、物流部门，保障订单及时发货。
3. 统计销售数据、库存数据等，定期制作销售报表，为运营决策提供数据支持。
4. 协助策划并执行电商平台促销活动，撰写活动文案、商品描述等内容。
5. 回复客户咨询，处理售后问题，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
6. 监控店铺数据及竞争对手动态，收集市场信息并及时反馈。
7. 完成上级交办的其他电商运营相关工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。
2. 1-2年电商运营、文员等相关工作经验，有电器行业电商经验者优先。
3. 熟悉电商平台（淘宝、京东等）运营规则及流程，掌握基础运营工具。
4. 熟练使用Office办公软件，具备良好的数据处理与分析能力。
5. 具备较强的文案撰写能力，能独立完成商品及活动文案创作。
6. 工作细心负责，有良好的沟通协调能力及团队合作精神。
7. 具备较强的学习能力和抗压能力，能适应电商行业快节奏工作。
福利待遇
1. 具有竞争力的薪资待遇，具体可议。
2. 购买五险。
3. 丰富的员工福利，包括节日福利、生日福利、定期团建等。
4. 广阔的职业发展空间和完善的培训体系。
5. 舒适的办公环境，融洽的团队氛围。
2. 处理日常订单，跟踪订单状态，协调仓储、物流部门，保障订单及时发货。
3. 统计销售数据、库存数据等，定期制作销售报表，为运营决策提供数据支持。
4. 协助策划并执行电商平台促销活动，撰写活动文案、商品描述等内容。
5. 回复客户咨询，处理售后问题，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
6. 监控店铺数据及竞争对手动态，收集市场信息并及时反馈。
7. 完成上级交办的其他电商运营相关工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。
2. 1-2年电商运营、文员等相关工作经验，有电器行业电商经验者优先。
3. 熟悉电商平台（淘宝、京东等）运营规则及流程，掌握基础运营工具。
4. 熟练使用Office办公软件，具备良好的数据处理与分析能力。
5. 具备较强的文案撰写能力，能独立完成商品及活动文案创作。
6. 工作细心负责，有良好的沟通协调能力及团队合作精神。
7. 具备较强的学习能力和抗压能力，能适应电商行业快节奏工作。
福利待遇
1. 具有竞争力的薪资待遇，具体可议。
2. 购买五险。
3. 丰富的员工福利，包括节日福利、生日福利、定期团建等。
4. 广阔的职业发展空间和完善的培训体系。
5. 舒适的办公环境，融洽的团队氛围。
售后文员
4000-5000元
桂林-七星区-信息产业园
1人
2年以上
高中以上
电子
制造业
- 五险
- 公积金
- 周末双休
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 工作餐
- 节日礼物
- 培训提升
深圳市华茂欧特科技有限公司桂林分公司
2025-12-31
岗位职责：
1、负责售后工单金蝶ERP系统数据录入与维护。
2、负责售后退货返修产品进度跟进和包装出货。
3、负责返修工单物料的申请与领用。
要求：
1、熟练使用办公软件，有较强的团队精神及沟通能力，耐心、细心。
2、操作过金碟ERP系统的优先。
3、周一至周五上班时间：08:30-12:30，13:30-17:30，晚上加班17:30-19:30，周六白天需加班，周日休息，能接受上班时间的再投递，谢谢。
1、负责售后工单金蝶ERP系统数据录入与维护。
2、负责售后退货返修产品进度跟进和包装出货。
3、负责返修工单物料的申请与领用。
要求：
1、熟练使用办公软件，有较强的团队精神及沟通能力，耐心、细心。
2、操作过金碟ERP系统的优先。
3、周一至周五上班时间：08:30-12:30，13:30-17:30，晚上加班17:30-19:30，周六白天需加班，周日休息，能接受上班时间的再投递，谢谢。
售后信息文员
3000-4000元
桂林-七星区-桂林融创文旅城
1人
电器
家电
桂林文成商贸有限公司
2025-12-26
处理家电售后的安装维修回访事宜
岗位职责：处理各个家电品牌售后事宜
教育背景：大专及以上
行业经验：从事相关经验优先
岗位职责：处理各个家电品牌售后事宜
教育背景：大专及以上
行业经验：从事相关经验优先
约 3 个岗位
桂林售后信息文员招聘最新投递
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秦小姐2026-01-05投递了 深圳市华茂欧特科技有限公司桂林分公司 的 售后文员 职位 -
李小姐2026-01-05投递了 深圳市华茂欧特科技有限公司桂林分公司 的 售后文员 职位 -
潘小姐2026-01-04投递了 深圳市华茂欧特科技有限公司桂林分公司 的 售后文员 职位
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刘小姐2026-01-04投递了 广西金凤凰电器有限公司 的 电商文员 职位 -
戴小姐2026-01-04投递了 深圳市华茂欧特科技有限公司桂林分公司 的 售后文员 职位
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唐小姐2026-01-03投递了 桂林文成商贸有限公司 的 售后信息文员 职位
相关企业
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从事汽车零部件和部件系统的研发、生产与销售;技术服务;商务服务。 -
许可项目：职业中介活动；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；市场营销策划；企业管理；会议及展览服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；婚庆礼仪服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
半导体工艺平台、通讯及非通讯光芯片、光器件、光电模块、卡板及设备、系统集成、新一代光通信信息技术产品的研发、生产、销售(以上经营范围涉及行政许可审批项目除外);科技产业园及孵化器建设与投资;光通信高端装备智能制造(涉及行政许可审批项目除外);新材料技术推广;知识产权代理;信息咨询服务(涉及行政许可审批项目除外)。 -
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；电子元器件制造；电子元器件批发；变压器、整流器和电感器制造；其他电子器件制造；电子（气）物理设备及其他电子设备制造；计算机软硬件及外围设备制造；电池制造；家用电器制造；家用电器销售；智能家庭消费设备制造；智能家庭消费设备销售；半导体器件专用设备制造；半导体器件专用设备销售；机械电气设备制造；电子元器件与机电组件设备制造；电子元器件与机电组件设备销售；机械电气设备销售；虚拟现实设备制造；通用设备制造（不含特种设备制造）；机械零件、零部件加工；机械零件、零部件销售；工业机器人制造；工业机器人销售；模具制造；模具销售；货物进出口；总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路货物运输（除网络货运和危险货物）；国内集装箱货物运输代理；航空国际货物运输代理；陆路国际货物运输代理；装卸搬运；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；无船承运业务；国内货物运输代理；国际货物运输代理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
汽车零部件设计、制造、销售;经营本企业产品的出口业务和所需机械设备、零配件、原材料的进口业务(国家限定经营或禁止进出口的商品及技术除外)。 -
工业自动化控制软件开发与技术维护；装备自动控制嵌入式软件开发与技术维护；嵌入式软件服务；半导体封装与测试设备制造与销售；芯片检测设备制造与销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：电子元器件制造；电子产品销售；电力电子元器件销售；金属材料制造；金属材料销售；合成材料制造（不含危险化学品）；合成材料销售；汽车零配件零售；移动终端设备制造；移动终端设备销售；电子专用设备制造；工业机器人制造；工业机器人销售；五金产品批发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：货物进出口；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：伺服控制机构制造；伺服控制机构销售；软件开发；软件销售；电机制造；电机及其控制系统研发；新能源原动设备制造；新能源原动设备销售；汽车零部件及配件制造；仪器仪表制造；仪器仪表销售；通用设备制造（不含特种设备制造）；机械电气设备制造；机械电气设备销售；电子元器件与机电组件设备制造；电子元器件与机电组件设备销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；货物进出口；非居住房地产租赁（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：通用设备制造（不含特种设备制造）；机械电气设备制造；包装专用设备制造；机械设备销售；机械电气设备销售；普通机械设备安装服务；黑色金属铸造；金属制品销售；金属材料销售；非金属矿物制品制造；非金属矿及制品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
医疗器械研发、生产、销售；机械产品、机电产品及其配套产品的生产、装配、包装、销售；电子产品研发、生产、销售及技术咨询；电路设计及测试服务；劳保用品、防护用品的研发、生产、销售；国家允许经营的进出口业务。