大堂管家(酒店前台)

4500-5500元
桂林 临桂区 2人 1年以上 大专以上 22-35岁 房地产 酒店 制造业
岗位描述:
一、工作职责:

1、按照酒店操作规范流程为客人办理入住及离店手续;

2、熟记客人喜好,建立良好的宾客关系;

3、完成前台会员登记,客房升级等销售任务。

二、岗位要求:

1、大专以上学历,酒店管理相关专业,形象气质佳,具有亲和力;

2、女生身高160cm以上,男生身高170cm以上,要求有1年以上酒店前厅工作经验;

3、具备一定的英语口语能力、语言表达能力、应变能力。

该岗位为前厅部形象岗,评定后每月补贴500-1000元。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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1、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作; 2、为客人安排住房,办理入住登记、换房、加床、续住及离店等手续; 3、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 4、配合同事及上级完成部门工作等。
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1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
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1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
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