售前技术支持工程师

4000-10000元·13薪
桂林 七星区 信息产业园 4人 5年以上 大专以上 22-35岁 软件 网络
岗位描述:
1、协助销售完成日常技术支持工作,根据客户实际需求推荐解决方案。

2、与用户进行现场交流,包括初次交流和具体销售项目交流。

3、负责跟进、收集和分析用户需求,撰写和提供相关的技术文档。

4、配合销售人员完成销售工作,撰写技术方案和过程中的技术文档。

5 具有信息安全类、计算机类或智能大数据类工作背景优先;

6. 身体健康,性格开朗,心态积极,为人诚实友善,对工作认真负责。

7.1-2年以上行业工作经验;

8. 具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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岗位职责: 1、负责产品安装调试; 2、负责产品售前的使用指导; 2、负责处理售后维修中的技术问题; 3、负责编写项目相关过程技术文件、报告; 4、负责提供电话技术支持; 5、负责提供现场维修服务、各类培训、外场设备调试等现场技术服务等。 任职资格: 1、通信、光电子类专业或者相近专业,大学本科及以上学历; 2、良好协调沟通能力,协调能力和应变能力; 3、适应出差。
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1、 积极完成公司下达的业绩指标(增值+续费+新签+增值产品); 2、与客户建立合作关系,回访老客户,做老客户续费营收,老客户转介绍,开发新客户; 3、挖掘现有老客户需要,做增值产品营收 4、掌握公司各项业务知识以及销售技能技巧; 5、主动与客户沟通财税政策,结合客户实际情况提供合理财税建议,提升客户财税意识及沟通配合流程; 6、建立财税知识库,针对客户沟通中的问题及处理方法进行汇总记录及时更新; 7、建立客户档案,做好客户日常客情维护,进行财税规划,提高服务质量; 8、熟记并灵活运用营收话术,要求与客户沟通频次规定达标; 9、积极响应客户需求,客户电话及时接听、客户问题及时解决并反馈 10、及时向上级领导汇报工作情况,完成上级交代的其他工作事项。
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