贺州移动客服经理招聘

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筛选工作

物业客服主管

4000-6000元

贺州-八步区 1人 物业
碧桂园生活服务集团股份有限公司贺州分公司
2025-05-16
物业客服主管:
1、负责常规物业管理阶段的物业服务咨询,关系维护、费用追缴等
2、负责接管项目客服线条的统筹工作。
任职资格:
1、22-40周岁,大专或以上学历;
2、至少2年以上物业客服相关工作经验,熟悉物业管理服务内容及相关法律法规。
3、形象气质佳,有一定的亲和力,服务意识强,语言表达和沟通协调能力良好,应变能力、执行力佳;
福利待遇:五险一金,提供吃住,生日福利,员工关怀,带薪年假,法定节假,年度体检等

电商客服主管

6000-10000元

贺州-八步区-贺州远东城 1人
广西广合建设项目管理有限公司
2025-05-14
电商客服主管,2人。
一、岗位职责
1. 协助客服经理管理电商客服团队,确保团队高效运作。
• 监督客服人员的日常工作,包括响应时间、服务质量、问题解决率等。
• 制定和完善客服工作流程和规范,提高团队工作效率。
2. 负责客服人员的培训和发展。
• 设计和实施新员工入职培训,确保新员工快速适应工作环境。
• 定期组织内部培训,提升客服人员的专业技能和服务水平。
3. 处理客户投诉和纠纷,确保客户满意度。
• 及时响应客户投诉,协调相关部门解决问题。
• 分析投诉原因,提出改进措施,防止类似问题再次发生。
4. 收集和分析客户反馈,为产品和服务的改进提供建议。
• 定期整理客户反馈信息,反馈给相关部门。
• 参与产品和服务的优化讨论,提出建设性意见。
5. 协助客服经理进行团队建设和员工激励。
• 组织团队活动,增强团队凝聚力。
• 制定激励机制,提高员工工作积极性。
二、任职要求
1. 教育背景
• 大专及以上学历,电子商务、市场营销、管理学等相关专业优先。
2. 工作经验
• 有电商或人事行政管理经验者优先。
• 有团队建设和员工培训经验者优先。
3. 技能要求
• 具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户和团队成员有效沟通。
• 熟练掌握办公软件,如 Excel、Word、PowerPoint 等。
• 有较强的数据分析能力,能够从数据中发现问题并提出解决方案。
• 具备一定的团队管理能力,能够激励和引导团队成员。
4. 素质要求
• 责任心强,工作认真负责,能够承受工作压力。
• 具备良好的学习能力和创新精神,能够不断提升自己的专业水平。
• 有较强的组织协调能力和问题解决能力,能够应对各种复杂情况。

电商客服主管/经理

6000-8000元

贺州-八步区-贺州远东城 1人 电子商务
贺州拓梦电子商务有限公司
2025-05-12
本岗位请熟知以下内容进行投递:有电商相关团队管理经验者,熟悉电商平台天猫、新媒体(抖音;视频号;拼多多)机制以及产品链路,本岗位隶属客服管理中心部门。
岗位职责:
1、团队管理:负责全盘售前售后客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客服服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量;
2、关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率;
3、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
4、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构,并熟悉绩效KPI;
5、对于市场及天猫等各种变动能及时调整人员结构和工作安排;处理突发状况,制定预警机制和处理方法。
薪资待遇:月休4天+国家节假日,轮休制;薪酬***能力达到者薪资可高于本地水平;外出学习机会;节假日福利,生日会,不定期部门团建。

客服

3000-7000元

贺州-平桂区-广西东融石材碳酸钙交易中心 1人 传媒 网络
广西东方锦和网络科技有限公司
2025-05-12
主要工作内容: 1、负责产品售前售后相关工作 2、处理平台的退换货、退款等; 3、相关运费和赔偿费用的统计等; 4、耐心的解决顾客咨询的相关问题并记录跟进; 5、领导交代的其他工作事项; 任职要求: 1、熟悉各电商购物平台,有相关工作经验者优先; 2、熟悉电脑操作,打字速度快,能熟练应用电脑办公软件; 3、有耐心、不急躁和良好的服务意识; 4、思维灵活,沟通能力强,工作认真; 五险,免费安排住宿,周末单休,每月下午茶、生日会、聚餐等团建活动
约 4 个岗位
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