前台

3000-4000元
2025-06-26
岗位描述:
【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确、高效的服务。

2、接听电话,解答客人咨询,处理预订、投诉及其他相关需求,确保客人满意度。

3、维护前台区域的整洁与秩序,确保工作环境符合酒店标准。

4、协助处理客人的特殊需求,如行李寄存、叫车服务等,提供个性化服务。

5、熟悉酒店设施、服务项目及周边信息,为客人提供准确的指引和建议。

6、与其他部门保持良好沟通,确保信息传递及时、准确,提升整体服务质量。

【岗位要求】

1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够以热情、耐心的态度对待客人。

2、具备较强的学习能力,能够快速掌握酒店前台的操作流程及相关系统。

3、具备一定的应变能力,能够妥善处理突发情况及客人投诉。

4、具备团队合作精神,能够与同事密切配合,共同完成工作任务。

5、具备基本的计算机操作能力,能够熟练使用办公软件及酒店管理系统。

6、形象端正,举止得体,符合酒店行业的基本职业要求。

7、能够适应轮班制工作,包括夜班及节假日值班。8、对酒店行业有浓厚兴趣,愿意在服务领域长期发展者优先。
温馨提醒
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前台
3000-4000元
崇左-江州区 1人 2025-06-17
崇左市博雅口腔有限责任公司
岗位职责: 1. 负责接待来访客户,提供优质服务 2. 管理前台区域,确保环境整洁有序 3. 协助完成日常行政工作,提高工作效率 任职要求: 1. 具备良好的沟通技巧和服务意识 2. 能够有效管理前台日常事务 3. 具有团队合作精神,能够与同事协作完成任务
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崇左市江州区韵禾泊旅运营管理有限公司
前台 ¥3000-4000
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