岗位职责:
1、做好入住旅客的迎、送接待工作,接受旅客各种渠道的客房预定并加以落实;且详细做好 预订记录
2、按要求登记好入住旅客信息;
3、办理旅客的入住及退房手续,并填写好收据单;
4、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
5、以热情的服务态度,树立宾馆优质、文雅的服务形象。
任职资格:
1、女性,年龄18—35周岁,身体健康,五官端庄。
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;
3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
4、具备宾馆前台工作经验或前台收银工作经验者优先。