柳州市社区服务中心由柳州市民政局和是广西老年基金会,为提高广西老年人和残障人士的生活质量而建立的一个公益、公共呼叫中心。“中心”以社区信息服务数据库为基础,以呼叫中心技术为支撑,利用“网络系统”和“健康手机”、“一键通”等终端设备,全天24小时为社区老年人和残障人士提供信息咨询、生活照料、家政服务、医疗保健等十大类百余项服务。社区老年人和残障人士可通过拨打12349公益服务热线或登录“中心”网站(www.12349.cc)提出不同的服务需求,“中心”即通知加盟的商家、企业及志愿者上门服务。现诚邀各商家、企业及志愿者加盟12349公益服务,为老年人和残障人士提供优质服务。