柳州海韵之友物业服务有限责任公司(以下简称“柳州海韵”)成立于2013年8月,是广西中烟下属多元化企业之一,注册资金205万元。是一家具备国家物业管理三级资质的中型物业服务企业,柳州海韵主要经营范围包括物业管理服务、家政服务、装卸搬运等。
经过数十年时间的沉淀,柳州海韵的员工队伍从成立初期的30余人,至今已扩增至680余人。目前柳州海韵承接柳州卷烟厂的主要业务有物业管理服务、保洁服务、秩序管理服务、生产辅助业务、装卸业务,此外还承接柳州市怡和天成苑小区物业管理服务项目。柳州海韵从创立初期单一的社会化商住小区物业管理服务,逐步拓展了柳州卷烟厂车间生产辅助业务、厂区及各库区保洁服务、秩序管理服务、零星维修服务、柳州市怡和天成苑小区物业管理服务、家政服务、物流辅助业务等。服务项目的建筑面积达到111万余平方米,业务功能呈现多元化发展态势。
2020年10月,柳州海韵顺利通过了GB/T 19001-2016质量管理体系、GB/T 24001-2016环境管理体系、GB/T 45001-2020职业健康安全管理体系认证,为服务质量和管理水平的提升奠定了重要基石。
柳州海韵秉承“精益管理、客户至上、预防污染、以人为本、持续改进”的管理方针,致力于打造 “安全·优质·高效”的金牌服务品牌,建立全面的服务形象体系、服务渠道体系和快速响应机制,以此推动服务品牌的传播和动态管理,为主业和社会提供标准化、规范化和个性化的服务。