柳州银翔万里保险理赔招聘

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筛选工作

4S店保险理赔专员(西江店)

5000-8000元

柳州-柳南区-银翔万里 1人 汽车 汽车销售
柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司
2025-11-28
4S店保险理赔岗位主要负责处理客户车辆的保险理赔事宜,协调客户、保险公司和4S店之间的关系,确保理赔流程顺利进行,保障客户权益和4S店的利益。其具体职责如下:
- 客户接待与理赔咨询
- 提供专业咨询:热情接待客户,耐心倾听其理赔需求,详细了解车损情况、事故经过等信息,为客户提供专业的理赔咨询服务。
- 介绍理赔流程:向客户详细介绍保险理赔的具体流程,包括事故发生后的拍照取证、填写理赔申请表、提供相关证件和材料等环节,避免客户因信息不对称而产生焦虑或误解。
- 给出个性化建议:根据客户的保险合同条款,为客户提供个性化的理赔建议,帮助客户理解理赔的合理性和必要性,增强客户对4S店的信任。
- 事故勘查与材料收集
- 评估车辆损失:亲自到事故现场或协调维修技师、第三方检测机构,对车辆进行拍照、测量,详细评估车辆的损失情况。
- 收集整理材料:收集事故相关的证据材料,如事故现场照片、报警记录、交通事故责任认定书等,对材料进行核实、整理和归档,确保资料齐全、清晰、合法。
- 理赔审核与核算
- 审核申请合规性:对客户提交的理赔申请进行审核,确保申请内容符合公司政策和行业法规,核对相关信息的真实性与合法性。
- 计算赔偿金额:根据车辆损伤状况、维修报价、保险责任比例、免赔额等因素,精准计算应赔付的金额,确保既不亏待客户,也不让公司蒙受不应有的损失。
- 赔付执行与后续跟进
- 落实赔付流程:与财务部门对接,确保赔款及时到账,办理相关支付手续,并及时通知客户,确认赔付金额、到账时间等细节。
- 追踪理赔结果:持续关注客户的满意度和反馈,打电话或发短信询问客户的使用感受,听取客户的建议和意见。
- 处理异常与投诉:冷静应对理赔争议、赔付延误、赔偿金额争议等特殊情况,积极协调各方,寻找解决方案,维护客户关系和4S店的声誉。

三包索赔员(桂林)

4000-6000元

柳州-柳南区-银翔万里 1人 汽车 汽车销售
柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司
2025-11-28
索赔员岗位职责:
1.对维修项目进行判断是否属于公司索赔范围;
2.保持与相关部门的联系,做好信息反馈,学习执行并传达索赔相关政策及要求;
3.做好索赔相关单据的管理及保存;
4.确保索赔提交资料的完整性与准确性,及时提交索赔维修申请;
5.负责索赔件的管理.存放和回运;
6.配合财务完成索赔回款;
7.配合直属领导完成其他项日常任务。
任职资格:
1.有职业道德操守,有协同作战能力,再学习能力,基本数据分析能力,基本沟通能力;
2.汽车相关专业大专以上学历(含大专)或者至少有4S店售后一年工作经验;
3.掌握EXCEL.WORD.PPT.PS;
4.有责任心.耐心,能积极主动工作,不拖沓,工作态度严谨细致,有集体荣誉感。
约 2 个岗位

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  • 许可项目:网络预约出租汽车经营服务;道路旅客运输经营。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:凭总公司授权开展经营活动;小微型客车租赁经营服务;汽车装饰用品销售;汽车零配件零售;机动车修理和维护;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务)。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
  • 汽车网络平台的设计、研发、应用;物流网络平台的研发、搭建、销售;物流仓储服务;道路普通货物运输;汽车销售;弱电智能化系统、楼宇智能化的开发及设计应用;贸易代理(金融、证券、期货、保险业务除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
  • 汽车、二手车、汽车装饰用品、汽车零部件、机械设备、电子产品、五金产品、润滑油、橡胶制品、化工产品(不含危险化学品)、家具、计算机及辅助设备、针纺织品、家用电器、服装鞋帽、百货、化肥、矿产品(不含贵稀金属及钨、锡、锑)、文体用品、消防器材的销售,充电桩、新能源汽车及配套充电技术的研发、咨询、推广、转让、服务,以企业自有资金对新能源汽车的投资,机动车登记代理,保险兼业代理,机动车维修,汽车租赁。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
  • 许可项目:二手车经销;二手车经纪;二手车鉴定评估;机动车修理和维护;机动车改装服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关批准文件或许可证件为准)一般项目:汽车新车、汽车旧车、新能源汽车整车、汽车零配件、汽车装饰用品、轮胎、机械零件、零部件、摩托车及零配件、五金产品、轻质建筑材料、建筑装饰材料、办公设备耗材、办公用品、办公设备销售;办公服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
  • 一般项目:汽车销售;新能源汽车整车销售;机动车修理和维护;汽车零配件零售;汽车零配件批发;二手车经纪;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);商务代理代办服务;润滑油销售;市场营销策划;广告设计、代理;广告制作;广告发布;会议及展览服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:保险兼业代理业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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