柳州电商客服专员招聘

岗位职责
1.通过抖音、拼多多，快手等电商平台，为用户提供在线客服咨询，包含售前、售后服务；
2.规范处理用户的投诉，维护公司形象，提升客户满意度；
3.收集产品问题和客户反馈，协调公司资源推进流程优化和用户体验提升；
4.对公司相关工作安排进行配合，有团队意识。
岗位要求
1.良好的语言表达能力和文字沟通能力
2.良好的服务意识，工作严谨认真，有责任感；
3.会使用Excel、Word等常见工具；
4.有电商客服经验及较强的承压能力；
5.配合其他部门同事完成相应工作。
tip：有过相关食品类电商工作经历优先