1、负责公司产品的售后技术支持工作；
2、负责产品售后的全面跟踪服务工作，维护公司与客户之间的良好关系；
3、负责异常售后问题的处理及上报。；
4、定期对销售设备进行维保工作
5、认真做好本部门相关资料和文档管理工作；
6、完成上级安排的其他工作。
柳州售后维修员招聘
桂聘提供2025年5月柳州售后维修员最新招聘，鱼峰区2条柳南区1条，平均工资约为4890元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，更多售后维修员售后技术支持专员售前/售后技术支持招聘，就上桂聘 guipin.com
筛选工作
后市场技术师
8000-10000元
柳州-鱼峰区-东风柳汽乘用车生产基地
1人
东风汽车集团股份有限公司
2025-05-14
工作职责：
1、开展技术咨询及答疑，疑难技术问题协调资源进行远程或现场支援；
2、制定售后售后常见及重大问题排查指导文件，并指导实施；
3、售后技术问题、包修问题解决方案制定及闭环处理；
4、服务专案跟进实施；
5、售后技术人员、索赔员能力评估管理、并制定能力提升长效改善方案并实施；
6、不断优化技术支持模式与技术团队技术能力，不断提高整体技术支持效能；
7、制定维修案例评价标准并开展维修案例审核及转训；
8、技术支援规划，对标竞品积极创新，不断优化技术支持模式与技术团队技术能力，不断提高整体技术支持效能；
9、与相关部门进行技术方面的对接，实时掌握汽车产品与汽车技术的最新状况；
10、负责提供客户投诉处理技术支持，快速解决客户投诉，并提出改善意见，监控改善效果，分析客诉形成原因，制定弱站维修质量提升方案，降低维修质量客诉率
能力要求：
1、具有组织实施服务技术援助、客诉处理、包修处理、维修工艺开发体系、制度及流程的能力；
2、具有制定服务技术援助、客诉处理、维修工艺开发方案、管理制度、考评办法的能力；
3、具备分析服务技术援助、客诉处理、维修工艺开发业务中的问题并予以修正的能力；
4、具有组织实施专项服务技术援助工作和实施系统诊断服务技术援助业务运作的能力；
5、具有能对公司服务技术援助、客诉管控、维修工艺开发、服务政策工作提出供建设性参考意见的能力。
1、开展技术咨询及答疑，疑难技术问题协调资源进行远程或现场支援；
2、制定售后售后常见及重大问题排查指导文件，并指导实施；
3、售后技术问题、包修问题解决方案制定及闭环处理；
4、服务专案跟进实施；
5、售后技术人员、索赔员能力评估管理、并制定能力提升长效改善方案并实施；
6、不断优化技术支持模式与技术团队技术能力，不断提高整体技术支持效能；
7、制定维修案例评价标准并开展维修案例审核及转训；
8、技术支援规划，对标竞品积极创新，不断优化技术支持模式与技术团队技术能力，不断提高整体技术支持效能；
9、与相关部门进行技术方面的对接，实时掌握汽车产品与汽车技术的最新状况；
10、负责提供客户投诉处理技术支持，快速解决客户投诉，并提出改善意见，监控改善效果，分析客诉形成原因，制定弱站维修质量提升方案，降低维修质量客诉率
能力要求：
1、具有组织实施服务技术援助、客诉处理、包修处理、维修工艺开发体系、制度及流程的能力；
2、具有制定服务技术援助、客诉处理、维修工艺开发方案、管理制度、考评办法的能力；
3、具备分析服务技术援助、客诉处理、维修工艺开发业务中的问题并予以修正的能力；
4、具有组织实施专项服务技术援助工作和实施系统诊断服务技术援助业务运作的能力；
5、具有能对公司服务技术援助、客诉管控、维修工艺开发、服务政策工作提出供建设性参考意见的能力。
市场技术师
8000-10000元
柳州-鱼峰区-东风柳汽乘用车生产基地
1人
东风汽车集团股份有限公司
2025-05-13
岗位职责：
1、开展技术咨询及答疑，疑难技术问题协调资源进行远程或现场支援
2、制定售后售后常见及重大问题排查指导文件，并指导实施
3、售后技术问题、包修问题解决方案制定及闭环处理，
4、服务专案跟进实施
5、售后技术人员、索赔员能力评估管理、并制定能力提升长效改善方案并实施
6、不断优化技术支持模式与技术团队技术能力，不断提高整体技术支持效能
7、制定维修案例评价标准并开展维修案例审核及转训
8、技术支援规划，对标竞品积极创新，不断优化技术支持模式与技术团队技术能力，不断提高整体技术支持效能
9、与中心、制造等部门进行技术方面的对接，实时掌握汽车产品与汽车技术的最新状况
10、负责提供客户投诉处理技术支持，快速解决客户投诉，并提出改善意见，监控改善效果，分析客诉形成原因，制定弱站维修质量提升方案，降低维修质量客诉率
11、超权单、包修单、外出单、首保单、特殊单据、PDI单、经理部公务车维修费用审核，横向部门维修作业协助安排、经销商接车发现故障质量判定和处理、协助异常单据复核、三包单据合规性稽查和通报
岗位要求：
1、熟练掌握服务技术援助、包修处理、维修工艺开发业务的制度及流程
2、具有良好的沟通能力
3、具有快速发现、解决一般服务技术业务问题的能力
4、具有独立开展技术问题支援、服务专案实施、服务政策落实工作的能力
1、开展技术咨询及答疑，疑难技术问题协调资源进行远程或现场支援
2、制定售后售后常见及重大问题排查指导文件，并指导实施
3、售后技术问题、包修问题解决方案制定及闭环处理，
4、服务专案跟进实施
5、售后技术人员、索赔员能力评估管理、并制定能力提升长效改善方案并实施
6、不断优化技术支持模式与技术团队技术能力，不断提高整体技术支持效能
7、制定维修案例评价标准并开展维修案例审核及转训
8、技术支援规划，对标竞品积极创新，不断优化技术支持模式与技术团队技术能力，不断提高整体技术支持效能
9、与中心、制造等部门进行技术方面的对接，实时掌握汽车产品与汽车技术的最新状况
10、负责提供客户投诉处理技术支持，快速解决客户投诉，并提出改善意见，监控改善效果，分析客诉形成原因，制定弱站维修质量提升方案，降低维修质量客诉率
11、超权单、包修单、外出单、首保单、特殊单据、PDI单、经理部公务车维修费用审核，横向部门维修作业协助安排、经销商接车发现故障质量判定和处理、协助异常单据复核、三包单据合规性稽查和通报
岗位要求：
1、熟练掌握服务技术援助、包修处理、维修工艺开发业务的制度及流程
2、具有良好的沟通能力
3、具有快速发现、解决一般服务技术业务问题的能力
4、具有独立开展技术问题支援、服务专案实施、服务政策落实工作的能力
三包索赔员（桂林）
4000-6000元
柳州-柳南区-银翔万里
1人
汽车
汽车销售
柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司
2025-05-12
索赔员岗位职责：
1.对维修项目进行判断是否属于公司索赔范围；
2.保持与相关部门的联系，做好信息反馈，学习执行并传达索赔相关政策及要求；
3.做好索赔相关单据的管理及保存；
4.确保索赔提交资料的完整性与准确性，及时提交索赔维修申请；
5.负责索赔件的管理.存放和回运；
6.配合财务完成索赔回款；
7.配合直属领导完成其他项日常任务。
任职资格：
1.有职业道德操守，有协同作战能力，再学习能力，基本数据分析能力，基本沟通能力；
2.汽车相关专业大专以上学历（含大专）或者至少有4S店售后一年工作经验；
3.掌握EXCEL.WORD.PPT.PS；
4.有责任心.耐心，能积极主动工作，不拖沓，工作态度严谨细致，有集体荣誉感。
1.对维修项目进行判断是否属于公司索赔范围；
2.保持与相关部门的联系，做好信息反馈，学习执行并传达索赔相关政策及要求；
3.做好索赔相关单据的管理及保存；
4.确保索赔提交资料的完整性与准确性，及时提交索赔维修申请；
5.负责索赔件的管理.存放和回运；
6.配合财务完成索赔回款；
7.配合直属领导完成其他项日常任务。
任职资格：
1.有职业道德操守，有协同作战能力，再学习能力，基本数据分析能力，基本沟通能力；
2.汽车相关专业大专以上学历（含大专）或者至少有4S店售后一年工作经验；
3.掌握EXCEL.WORD.PPT.PS；
4.有责任心.耐心，能积极主动工作，不拖沓，工作态度严谨细致，有集体荣誉感。
约 3 个岗位
柳州售后维修员招聘工资
￥
4890 月均工资
薪资区间:
2000 -
18000元/月
100
个岗位
薪酬区间: 2K - 18K，最多人拿：3K
-
2%2K
-
31%3K
-
19%4K
-
22%5K
-
11%6K-8K
-
11%8K-1W
-
4%1W以上
学历要求分析
- 不限学历 98%
- 大专 2%
柳州售后技术支持招聘需要什么学历？不限学历占98%，大专占2%。
经验要求分析
- 不限经验 99%
- 应届毕业生 1%
柳州售后技术支持招聘需要什么经验？不限经验占99%，应届毕业生占1%。
相关企业
-
二类机动车维修（小型车辆维修）、洗车服务；汽车配件、汽车用品、食品批发零售；卷烟零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
电子、通信与自动控制技术、车辆工程的技术、轨道交通车辆、柴油混合动力系统和电动系统、电动车、电机的研发；汽车智能系统组装产品设计；基础、应用的软件开发；动力电池回收技术开发及梯次利用研究；智能化技术的研发、转让、服务；材料科学研究、技术的开发；能源技术研究、技术开发服务；工程和技术研究和试验发展；汽车零部件及配件制造（含汽车发动机制造）（限分支机构）；汽车智能系统组装产品制造（限分支机构）；汽车整车制造（限分支机构）；汽车车身、挂车制造（限分支机构）；新能源汽车零配件制造（限分支机构）；汽车零部件再制造（限分支机构）；汽车智能系统组装产品、电子元件及组件的销售；汽车及零配件批发；机动车、工程机械等的检测技术服务；汽车相关技术咨询服务；软件技术转让；软件技术服务；机动车性能检验服务；电子产品检测；电气设备检验检测；新能源技术推广。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，未经批准不得从事P2P网贷、股权众筹、互联网保险、资管及跨界从事金融、第三方支付、虚拟货币交易、ICO、非法外汇等互联网金融业务）
-
汽车、汽车配件、润滑油、橡胶制品、玻璃、日用百货、建筑材料销售；一类机动车维修（小型车辆维修）；机动车辆保险代理；机动车登记代理；会议及展览服务；二类机动车维修（小型车辆维修）[限分支机构经营]；从事接受中国移动广西有限公司柳州分公司授权委托的业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
汽车、二手车、汽车零配件、润滑油的销售，汽车租赁，机动车登记代理，贸易咨询服务，软件开发。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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计算机软件开发及销售；工程机械空调、汽车空调及农用车的空调、汽车销售；金属制品加工及销售；有色金属铸造及销售；特种制冷设备制造与销售；工程机械配件、汽车配件和农用车配件、摩托车配件的生产、销售；设计、制作、代理、发布国内各类广告；企业形象策划；企业管理咨询服务；汽车装饰材料、非金属矿及制品、金属及金属矿、机槭设备、电子产品、五金交电、金属材料销售；货物及技术进口业务；道路普通货物运输；房屋、设备租赁；空调系统性能检测。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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生产、销售：公路车辆用低压电缆、汽车用低压电线、线束、一般劳动防护用品；销售：汽车配件、金属材料、钢材；货物进出口业务；贸易代理服务；汽配产品检测服务；教育信息咨询；自有房屋、场地租赁；道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：工程和技术研究和试验发展；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；园区管理服务；电动汽车充电基础设施运营；数据处理服务；互联网数据服务；数据处理和存储支持服务；软件开发；网络技术服务；信息技术咨询服务；信息系统集成服务；汽车新车销售；船舶制造；船舶设计；船舶改装；船舶自动化、检测、监控系统制造（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。许可项目：道路机动车辆生产；特种设备制造；第二类医疗器械生产；民用航空器零部件设计和生产（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）。
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一般项目：汽车零部件及配件制造；合成材料制造（不含危险化学品）；高性能纤维及复合材料制造；塑料制品制造；木材加工；皮革销售；货物进出口；非居住房地产租赁；劳动保护用品生产；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：房地产评估；房地产经纪；房地产咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；市场营销策划；商务代理代办服务；市场调查（不含涉外调查）；非居住房地产租赁；广告设计、代理；图文设计制作；平面设计；汽车新车销售；汽车旧车销售；二手车经销（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车、摩托车用铸锻毛坯件制造；金属热处理及铸锻件加工；生产精冲模、精密型腔模、模具标准件及机械五金制品、汽车及摩托车模具（含冲模、注塑模、模压模）、夹具（焊装夹具、检验夹具）、汽车关键零部件制动器总成、驱动桥总成及专用高强度紧固件系列产品，道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）