柳州柳南区售前客服招聘

岗位职责：
1. 负责接听客户来电、接待线上咨询（如网站、APP、社交媒体平台等）客户，耐心解答客户关于黄金产品的各类疑问，为客户提供准确、详细的信息。
2. 积极主动向客户介绍黄金产品的特点、优势及相关优惠活动，激发客户的购买欲望，促成销售交易。
3. 线上负责客户订单的处理工作，包括准确记录客户订单信息，协助客户完成付款流程，跟进订单的发货、物流状态，及时向客户反馈订单进展，确保订单顺利完成。
4. 处理客户的售后问题，如维修保养等，按照公司的售后政策和流程，积极为客户解决问换货、题，确保客户满意，提高客户的忠诚度和复购率。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户咨询。
2. 对黄金产品有一定的了解，能够准确传达产品信息和优势。
3. 能够熟练操作计算机和互联网，通过各种社交媒体平台与客户进行有效沟通。
4. 有责任心，能够处理好客户订单，确保订单流程的准确性和高效性。
5. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通，共同完成销售目标。