柳州数据客服招聘

桂聘提供2026年1月柳州数据客服最新招聘,鱼峰区8条柳北区4条,更多数据客服客服专员/电话客服客服专员/售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com
筛选工作

客服经理

3000-5000元

柳州-鱼峰区 1人
广西菱势科技有限公司
2025-12-26
岗位职责:
1、组建并带领客服团队完成公司客户体验、忠诚度、满意度目标;
2、负责客服部日常工作的管理,部门内员工的工作指导、监督、检查及培训;
3、负责妥善处理客户抱怨和投诉,对公司客户资源作数据分析,并对数据分析结果制定相应改善措施;
4、负责客户回访信息的及时反馈和数据分析,为公司运营提供可靠数据;
5、关注客户满意度调查,协调推动业务部门客户满意度的提升;
6、配合销售部、售后部、市场部各项活动的招揽、宣传等。
任职资格:
1、具有 2年以上客户服务管理岗工作经验,良好的客户服务理念;
2、具有客户沟通能力以及解决客户抱怨能力。

技术督导

4000-5000元

柳州-柳北区 1人
广西植取餐饮连锁有限公司
2025-12-26
一、运营流程监督与优化
流程执行检查
监督各部门对公司规章制度、操作流程的执行情况,确保日常运营符合标准化要求(如服务流程、销售流程、库存管理流程等)。
定期巡查一线岗位(如门店、生产线、客服中心等),记录流程执行中的问题(如违规操作、效率低下环节),并及时反馈给相关部门整改。
流程优化推动
收集一线员工及管理层对现有流程的反馈,分析流程中的冗余或缺陷,提出优化建议(如简化审批环节、调整岗位协作机制)。
协助制定或修订运营流程手册,推动新流程的培训与落地,跟踪优化效果并持续迭代。
二、人员管理与培训
岗位工作督导
检查员工在岗状态(如考勤、着装、服务态度),确保人员配置合理,避免出现脱岗、串岗等影响运营的情况。
对员工工作绩效进行现场评估(如销售指标完成情况、服务质量评分),针对薄弱环节提供指导或预警。
培训与能力提升
识别员工技能短板,配合人力资源部门制定培训计划(如产品知识、服务规范、设备操作等)。
组织或参与现场培训、模拟演练,检验培训效果,确保员工能力满足岗位要求。
三、质量与风险控制
服务 / 产品质量监控
抽查服务案例或产品质量(如客户投诉处理效率、商品合格率),建立质量评估标准和反馈机制。
对不合格项进行追踪,督促责任部门分析原因并整改,避免问题重复发生。
风险隐患排查
检查运营环节中的安全风险(如设备故障、消防安全、数据安全),及时发现并上报潜在隐患。
监督应急预案的执行情况(如突发客流高峰、投诉危机),确保团队具备快速响应能力。
四、数据与目标管理
运营数据跟踪
收集分析关键运营指标(如销售额、客流量、库存周转率、客户满意度等),制作日报 / 周报 / 月报,对比目标值评估运营效果。
识别数据异常波动(如业绩下滑、客诉激增),联动相关部门追溯原因并制定改进措施。
目标分解与跟进
协助上级将公司整体目标拆解到部门或岗位,明确阶段性任务(如季度销售目标、服务提升目标)。
定期跟进目标完成进度,对滞后部门或个人进行预警和辅导,确保整体运营目标达成。
五、沟通协调与问题解决
跨部门协作
对接业务、行政、财务等部门,协调解决运营中的资源冲突(如物资调配、人员支援、流程对接问题)。
充当一线团队与管理层的桥梁,及时传递基层需求和管理层决策,促进信息流通顺畅。
突发问题处理
现场协调处理运营中的突发事件(如客户重大投诉、设备故障导致的业务中断),降低对正常运营的影响。
记录典型问题及处理经验,形成案例库,供团队参考学习。
六、其他职责
合规性管理
确保运营活动符合法律法规及行业标准(如食品安全法规、消费者权益保护法),定期进行合规性自查。
报告与总结
定期向管理层汇报运营督导情况,提出系统性改进建议(如管理制度优化、团队建设方向)。
整理督导工作中的典型案例和最佳实践,在公司内部推广分享。

客服专员

3000-4000元

柳州 1人 包装 电子 服装
柳州羊驼小二科技有限公司
2025-12-26
岗位职责:
1、负责电商部门售前售后咨询接待,问题解答处理;
2、负责日常及大型活动退换货处理;
3、负责每日后台售后订单查询(超时订单、问题订单);
4、负责每周售后数据统计及问题分析;
5、负责整理客户资料,定期进行客户关怀,维护好新老客户,不断提升客户的购物体验;
6、负责协助领导处理部门其它临时工作。
任职要求:
1、有淘宝客服1年工作经验优先考虑;
2、熟悉淘宝天猫规则,能熟练操作天猫后台;
3、有高度的责任心,做事认真、细致、负责,具有团队合作精神;
4、有一定的语言组织能力及理解力,善于与人沟通,执行力强。

淘宝客服

3000-4000元

柳州 1人 包装 电子 服装
柳州羊驼小二科技有限公司
2025-12-26
岗位职责: 1、负责电商部门售前售后咨询接待,问题解答处理; 2、负责日常及大型活动退换货处理; 3、负责每日后台售后订单查询(超时订单、问题订单); 4、负责每周售后数据统计及问题分析; 5 …… 任职要求: 1、有淘宝客服1年工作经验优先考虑; 2、熟悉淘宝天猫规则,能熟练操作天猫后台; 3、有高度的责任心,做事认真、细致、负责,具有团队合作精神; 4、有一定的语言组织能力及理解力,善于与人沟通

淘宝运营专员

4000-6000元

柳州 1人 电子 家具
广西名世家具制造有限公司
2025-12-24
4.云仓数据统计,对接发送配货,商品排期,后台履约信息,检查商品各仓入库情况,及月底各仓对账。 …… 5.兼任店铺抖音客服主管,负责处理抖音店铺日常事务,包括留言回复,订单审核和处理,售后服务,对后台不能发货的订单进行报备,后台各数据申诉,售后件统计数据,与快递对接售后件赔付问题。 …… 在线客服 售前客服 售后客服 电商客服

亚马逊运营专员

3000-6000元

柳州-城中区-柳州城中万达广场 1人 电子 互联网
广西帕拓电子商贸有限责任公司
2025-12-19
1、负责亚马逊产品上下架维护和优化listing页面,使店铺内的listing保持竞争力,提高销售额; 2、统计销售数据、库存数据等,及时调整销售策略,保持较好的库存周转率和库存量的安全; 3、熟悉并跟踪平台各种政策与制度 …… ,对Amazon账号进行安全管理,及时处理客服邮件,提高客户满意度,保持账号以及产品的好评率和良好的信用度。 …… 任职资格: 1、本科以上学历; 2、英语四级或日语N2以上; 3、必须有1年以上亚马逊精品运营经验; 4、熟练使用电脑基础办公软件; 5、善于数据分析,逻辑思维清晰、有责任心、务 实、团队意识强

跨境电商运营经理

4000-8000元

柳州 1人 法律 计算机 进出口
广西哇咔科技有限公司
2025-12-19
跨境独立站新品开发和选品,开通账号、上架、优化产品,策划活动,刷单,产品推广,客服工作,PMC工作,数据分析等。
约 22 个岗位
桂聘 柳州招聘 柳州数据客服招聘