岗位描述:
岗位职责:
1. 处理保险理赔事务，确保流程的准确性和效率。
2. 审核理赔案件，确保遵守公司和行业标准。
3. 与客户沟通，确保理赔过程的透明性和公正性。
4. 协助解决理赔过程中的问题，提供专业建议。
5. .提供专业的售后服务，解答客户咨询
任职要求：
1. 具备优秀的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询。
2. 有责任心，能够在压力下保持工作质量和效率。
3. 有汽车行业经验，对保险行业有一定的了解，能够准确解释保险条款。
4. 有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
上班时间：9：00-17：30，做六休一
22岁-35岁，薪资待遇:综合薪资6-8K
1. 处理保险理赔事务，确保流程的准确性和效率。
2. 审核理赔案件，确保遵守公司和行业标准。
3. 与客户沟通，确保理赔过程的透明性和公正性。
4. 协助解决理赔过程中的问题，提供专业建议。
5. .提供专业的售后服务，解答客户咨询
任职要求：
1. 具备优秀的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询。
2. 有责任心，能够在压力下保持工作质量和效率。
3. 有汽车行业经验，对保险行业有一定的了解，能够准确解释保险条款。
4. 有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
上班时间：9：00-17：30，做六休一
22岁-35岁，薪资待遇:综合薪资6-8K
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。
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理赔专员
6000-8000元
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4S店保险理赔专员（西江店）
5000-8000元
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2025-12-27
柳州市鑫双恒汽车销售服务有限公司
4S店保险理赔岗位主要负责处理客户车辆的保险理赔事宜，协调客户、保险公司和4S店之间的关系，确保理赔流程顺利进行，保障客户权益和4S店的利益。其具体职责如下： - 客户接待与理赔咨询 - 提供专业咨询：热情接待客户，耐心倾听其理赔需求，详细了解车损情况、事故经过等信息，为客户提供专业的理赔咨询服务。 - 介绍理赔流程：向客户详细介绍保险理赔的具体流程，包括事故发生后的拍照取证、填写理赔申请表、提供相关证件和材料等环节，避免客户因信息不对称而产生焦虑或误解。 - 给出个性化建议：根据客户的保险合同条款，为客户提供个性化的理赔建议，帮助客户理解理赔的合理性和必要性，增强客户对4S店的信任。 - 事故勘查与材料收集 - 评估车辆损失：亲自到事故现场或协调维修技师、第三方检测机构，对车辆进行拍照、测量，详细评估车辆的损失情况。 - 收集整理材料：收集事故相关的证据材料，如事故现场照片、报警记录、交通事故责任认定书等，对材料进行核实、整理和归档，确保资料齐全、清晰、合法。 - 理赔审核与核算 - 审核申请合规性：对客户提交的理赔申请进行审核，确保申请内容符合公司政策和行业法规，核对相关信息的真实性与合法性。 - 计算赔偿金额：根据车辆损伤状况、维修报价、保险责任比例、免赔额等因素，精准计算应赔付的金额，确保既不亏待客户，也不让公司蒙受不应有的损失。 - 赔付执行与后续跟进 - 落实赔付流程：与财务部门对接，确保赔款及时到账，办理相关支付手续，并及时通知客户，确认赔付金额、到账时间等细节。 - 追踪理赔结果：持续关注客户的满意度和反馈，打电话或发短信询问客户的使用感受，听取客户的建议和意见。 - 处理异常与投诉：冷静应对理赔争议、赔付延误、赔偿金额争议等特殊情况，积极协调各方，寻找解决方案，维护客户关系和4S店的声誉。
三包索赔员（桂林）
4000-6000元
柳州-柳南区-银翔万里 1人
2025-12-27
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保险理赔
3000-8000元
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1、汽车事故现场查勘，到店定损。 2、有驾照，熟悉开车，对柳州市区道路熟悉。 3、有较好的沟通协调能力，能解答客户对保险理赔业务疑难问题。 4、了解保险理赔流程及相关政策。 5、对汽车各零部件了解，定损列单。 6、爱岗敬业，吃苦耐劳，工作认真负责。 7、能熟练操作 Office、Excel、Word等电脑办公软件。 8、具有良好的团队协作精神和较强的服务意识。
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如果您： 1.大专及以上学历； 2.1-2年汽车售后服务经验； 3.了解汽车行业并熟悉汽车产品的相关知识； 4.良好的沟通表达能力、善于与客户沟通、有耐心； 5.具有驾驶执照，驾驶技术熟练。 我们希望您做到： 主要包括但不限于： 1.负责对索赔车辆的检查和质量鉴定，分析故障件的原因，判断是否为索赔范围； 2.配合厂家各种品质调查及保修工作监管工作的开展； 3.负责保修旧件库的管理； 4.汇报保修工作进度和保修审核； 5.完成上级委派的其他临时性工作； 我们为你提供： 1.4S店和商超优越舒适的办公环境，工作餐补贴； 2.五项保险，养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险; 3.高额绩效（提成类薪资：底薪+提成+补贴），丰厚的节日福利，及丰富的团建活动； 4.完善的岗位技能和管理晋升培训，丰富的内部竞聘机会，公平公正的职业生涯发展通道。 上班地点/时间： 1、1、柳州市鱼峰区西江路78号-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00； （温馨提示：简历附上近期照片有利于提高应聘成功率哦）
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一般项目：汽车新车销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；五金产品零售；日用百货销售；金属制品销售；针纺织品销售；家用电器销售；汽车租赁；机动车修理和维护；二手车经纪（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件零售；二手车鉴定评估；机动车修理和维护；汽车租赁；汽车装饰用品销售；家用电器销售；针纺织品销售；日用品销售；办公用品销售；通讯设备销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；汽车拖车、求援、清障服务；商务代理代办服务；机动车改装服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：保险兼业代理业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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广西中州汽车信息咨询服务有限公司
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