岗位描述:
岗位要求:
(1)大专及以上学历,有3年及以上餐厅管理工作经验;
(2)熟悉商务接待礼仪要求;
(3)熟悉餐饮业相关法律法规、公司制定的各项规章制度,熟悉餐饮管理工作方式;
(4)具有妥协处理客户投诉及其他突发事件的应变能力、善于与人沟通交流、表达能力强,有一定的营销技能技巧:较强的团队管理能力;
(5)热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;
工作内容:
(1)负责餐厅年度经营管理、安全目标计划的制定、分解、组织和实施,重点抓好餐厅成本的核算、费用的降低、劳效的提高、利润率的提升
(2)制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务流程,保障食品的质量,促使门店做好卫生清洁工作,开展经常防火、安全教育:
(3)了解市场动向和掌握原材料行情,成本控制,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业指标和利润指标的完成。
(4)抓好设备、设施维修保美,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止发生事故,减少维修费用
(5)与人事部配合招聘、选拔、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工。
(6)完成上级交办的其他任务.