蒙山培训招聘

客房主管主要负责客房部的日常运营管理，确保客房服务质量和工作效率，其核心职责包括：
日常管理与协调:安排客房服务员的工作班次、任务分配，监督工作进度和质量。
服务质量把控:检查客房清洁卫生、设施设备完好情况、布草更换等是否符合酒店标准。处理客人对客房服务的投诉或特殊需求，及时解决问题并改进服务。
团队管理:对客房服务员进行培训，包括服务流程、清洁标准、安全规范等。评估员工工作表现，进行奖惩和绩效沟通，提升团队凝聚力。