任职有培训,熟悉公司衣柜 的专业知识。 懂家装流程与装修的基础知识。 懂的设计软件操作与衣柜设计原理。 懂基本的安装流程与安装知识。 对建材代理行业前五品牌有一定了解。 要良好观察能力、沟通能力与现场应变能力。 把握顾客购买心理的能力。 良好的自我管理和学习能力,热情周到地接待进店的每一位顾客并用心介绍,不得对顾客冷漠、不礼貌、不尊重;熟悉产品知识及交货期,总结每次接待客户的分析谈单的收获与不足,及时将销售中的问题告知店长。负责对跟进的顾客实行跟单到底,有效进行分类管理与跟踪管理,并且推进订单的进度直至订单最终完成;实行表格化记录管理,按管理要求对顾客的信息进行统一登记,确保信息准确无误无遗漏。设计师、安装师的订单交接,树立主动为顾客服务的意识;主动定期做电话售后回访工作。不得随意对顾客进行规定以外的承诺,如需特殊让利或承诺需经过店长批示方可执行。与业务人员紧密配合,和装修公司保持良好的合作关系,实现增加客流、多销售的目的;建立良好的客群关系,把顾客当成朋友,让朋友发展新用户,让朋友成为品牌的宣传员和推广员, 执行公司领导以及店长安排的其他工作。 总之力争成交每一笔生意。