岗位职责:1.通过电脑旺旺接待客户的咨询工作,给客户答疑解惑的同时,尽最大的可能引导客户下单;2、快递疑难问题查询;3、售后退货退款问题处理;4、未付款订单的催付等。任职资格:1、学历要求:高中以上学历 可接受应届生,会使用电脑进行聊天;2、打字速度快;3、学习沟通能力强;5、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力;6、品行端正,勤奋好学,勇于坚持、吃苦耐劳,心理素质良好,抗压能力强;7、可接收应届毕业生;