公司背景:
京东金融的财富管理业务为持牌代销平台,具有基金代销牌照,旗下公司北京肯特瑞基金销售有限公司是经过中国证监会核准,具有基金销售牌照的独立基金销售机构。
京东金融的保险业务为持牌代销平台,具有保险经纪牌照及保险代理牌照,旗下经纪公司天津津投保险经纪有限公司、代理公司鼎鼎保险代理有限公司是经过中国银保监会核准,具有保险经纪业务、代理业务资质的保险中介机构。
旗下产品:
京东金融已推出白条、基金、银行理财、小金库、金条、联名小白卡、小金卡等在内的近万只金融产品,涵盖理财、借贷、保险,分期四大业务板块。
岗位职责:
1、通过在线文本或者电话接听的方式满足用户多渠道多样化问题的服务需求;
2、及时对于客户服务需求和建议予以及时受理和处理,提供良好的品质服务;
3、反馈和协助处理平台异常状况,和用户做好沟通;
4、对工作流程及平台问题进行分析总结,并提出改善建议;
5、掌握客户需求并维护良好的客户关系;
任职要求:
1、18-32岁,大专或以上学历(接受非全日制);
2、良好的服务意识和团队合作精神,善于沟通,具有亲和力;具备良好抗压能力、踏实、有耐心、责任心;
3、熟悉办公软件操作、普通话标准、打字速度不低于40字/分;
4、热爱工作,不把客服当做渺小的职位,有志于在金融行业发展,能承受工作压力、适应轮班工作。
5、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力,思维敏捷,善于表达自己的观点和意见。
薪资待遇:
1,底薪5000+基本工资+岗位津贴+全勤奖+通时达成奖+提成奖 综合6000到13500,
2、入职即缴纳广西防城港五险,月休4天
上班时间:
8小时排班制,做六休一,休息时间自己分配,或者连休4天。
工作地点:
防城区田口街8号荟金亚太经贸中心(高铁北站步行500米)