南宁江南区配送站长招聘

岗位职责：
1、负责4S店售后服务团队的管理，建立高效、协同的团队氛围，提升售后服务质量和客户满意度；
2、根据公司规定，制定并执行售后服务流程，确保售后服务标准化、流程化；
3、负责售后服务人员的培训、考核，确保售后服务团队的专业知识和服务技能；
4、处理售后服务过程中的各类问题，包括接待客户、维修车辆、处理投诉等；
5、协助店长开展售后服务工作，与销售团队密切配合，协同合作，确保客户满意度和公司形象；
6、对售后服务数据进行分析和优化，提出改进措施，提升售后服务质量和客户满意度；
7、关注售后服务领域的新技术和趋势，不断提升自身及团队的专业能力，适应市场需求。
任职要求：
1、3年以上同岗位工作经验；
2、具备良好的沟通协调能力和团队合作意识，有较强的责任心和事业心；
3、具备一定的数据分析能力，能熟练使用各种办公软件及数据分析工具；
4、具备良好的售后服务技能，有一定的维修车辆和处理投诉的能力；
5、对汽车行业或服务行业有浓厚兴趣，有长期发展愿望。