南宁售后投诉客服招聘

桂聘提供2025年11月南宁售后投诉客服最新招聘,西乡塘区6条青秀区2条,平均工资约为3979元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多售后投诉客服保险售后客服电商售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com
筛选工作

客服专员

4000-5000元

南宁-西乡塘区 1人 餐饮
广西瑶王府餐饮管理有限公司
2025-11-14
岗位职责:
1. 负责电话、线上平台、门店等多渠道客户咨询解答,精准介绍广西特色菜品、非遗饮食文化、预订规则、优惠活动及配送政策;
2. 处理堂食/外卖/直播订单的确认、修改、取消及售后问题(食材质量、配送延误等),24小时内响应并给出解决方案,同步处理进度;
3. 受理客户投诉与建议,记录核心诉求并协调跨部门跟进,全程跟踪直至客户满意,维护品牌口碑;
4. 维护会员及粉丝社群,推送瑶族文化科普、新品预告及专属福利,记录客户饮食偏好与需求,提供个性化服务;
5. 配合直播业务,实时响应直播间咨询,协助处理订单异常,落实售后承诺并同步共性问题至运营团队;
6. 收集客户对菜品、服务、文化体验的反馈,定期汇总上报并提供优化建议,助力产品与服务迭代;
7. 严格遵守食品安全及平台规则,规范回应食材溯源、资质等咨询,杜绝违规宣传。
岗位要求:
1. 热爱餐饮行业,了解广西饮食文化(如油茶、大瑶山食材)者优先,认同瑶王府品牌理念;
2. 本科以上学历,有3年以上客服、餐饮服务或社群运营相关经验,具备良好的沟通表达能力与耐心,中共党员优先;
3. 熟悉电话、线上平台(微信、抖音等)沟通逻辑,能快速响应客户咨询,高效处理售后与投诉;
4. 反应敏捷,具备跨部门协调意识,能跟进问题直至闭环,维护客户满意度;
5. 会基础数据整理,能准确记录客户反馈并汇总上报,有优化服务的主动意识;
6. 严格遵守食品安全及平台规则,有合规意识,无不良服务记录。

客服运营主管

6000-10000元

南宁-良庆区 1人
南宁市幻想电子科技有限公司
2025-11-13
职责描述:
1、负责用户售后、企业售后、供应商等客服部门团队的管理工作;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作,设定客服绩效考核要求,以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系、接待场景SOP流程、提升客服接待服务水平;
3、负责平台供应商的日常管理和考核,搭建供应商管理体系;
4、搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;
5、整合现有电商平台投诉相关的客服职能,梳理和优化客户服务标准与流程,保证店铺客服体系正常运作,优化店铺评分及服务体验分;
6、协调沟通,跨部门联动落地解决方案,并能够有效沟通,管理项目进度和质量。
任职要求:
1、3年以上客服经验,1年以上团队管理经验,有电商客服经验优先;
2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;
3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
4、熟练运用办公软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;
5、良好的沟通能力,抗压性强,有团队合作精神。
6、【重要,必看】节假日如春节、国庆等需要加班,按国家规定3倍工资发放

电商客服经理

6000-8000元

南宁-西乡塘区-大唐天城 1人
广州熊熊部落贸易有限公司
2025-11-13
岗位职责:
1.负责售后客服团队的建立及整体管理工作,制定和实施售后客服团队的短期和长期目标;
2.梳理售后客服流程,针对售后问题制定或优化解决方案,不断提高服务效率;
3.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作,售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系:
4.有计划的组织客服人员进行专业知识、平台规则、后台操作等业务技能培训,不断提高客服人员的业务技能,培养优秀人才;
5.建立相应的客服考核体系,包括考核指标、评估标准、日常考核、绩效改进等考核客服团队成员的绩效,对客服团队绩效负责;
6.负责收集客户需求信息和反馈,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议:
7.店铺日常操作的维护和管理:关注店铺中差评价、客服工作效率、售后问题,根据各电商平台规则动态及店铺活动,为店铺发展提供合理化建议。
岗位要求︰
1、两年以上电商店铺资深客服主管经验,一年服装客服管理经验,有管理20人及以上的客服团队相关经验者优先;
2、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和培训能力;
3、熟悉淘宝/天猫等客服工作流程,熟悉客服岗位工作制度流程框架搭建及考核机制,话术库搭建;
4、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识,熟练运用各种激励措施,优秀的客服技巧,卓越的团队领导能力,具有专业的沟通和谈判技巧;
5、要有较强的突发事件、投诉处理能力,具备团队合作精神,能承受较大的工作压力;

电商客服专员-桂林

3000-5000元

南宁-良庆区-春天产业园 1人 轮胎
南宁致一轮胎有限公司
2025-11-10
销售推广 :负责公司电商平台的产品销售,通过电话、在线客服等渠道,主动与潜在客户沟通,介绍产品特点与优势,挖掘客户需求,制定个性化的销售方案,促进成交,提升销售业绩。 2. …… 客户维护 :处理客户咨询、查询、投诉售后问题,及时、准确地解答客户疑问,提供专业的技术支持与解决方案,确保客户满意度与忠诚度。 3. …… 年以上电商销售或客服经验,熟悉电商平台操作流程与规则,具备良好的销售技巧与谈判能力,有处理客户投诉与纠纷的经验。 3. 具备较强的沟通能力与人际交往能力,能够与不同类型的客户建立良好的关系。

夜班客服

3000-4000元

南宁-邕宁区 1人
广西再约百变网络科技有限公司
2025-11-05
一、岗位要求 1、通过电话、在线聊天(如企业微信、客服系统)等渠道,为客户提供及时、专业的咨询服务,内容涵盖按摩项目介绍、订单进度查询、售后政策等,沟通中保持耐心、礼貌的服务态度。 …… 2、详细解答客户各类疑问,主动收集客户反馈(如改进问题、服务建议),并及时同步至相关部门;针对客户潜在不满情绪,提前介入沟通,通过高效解决问题减少投诉发生,若遇已产生的投诉,需在 24 小时内跟进处理, …… 4、协助团队完成客户服务相关辅助工作,如整理客服话术手册、汇总每日服务数据(咨询量、问题解决率、投诉量);主动分享客户服务经验与技巧,配合团队优化服务流程。

客服主管

5000-6000元

南宁-青秀区 1人 办公设备 电子 计算机
南宁重锤科技有限公司
2025-11-04
【职位描述】 1、负责客服部门流程的制定、优化及监督执行; 2、负责客服团队的日常运营管理,合理分配工作任务; 3、主导客户服务体验优化项目,通过流程改进、话术升级等措施降低退款率与客诉率,持续提升客户满意度 …… ; 4、建立完善的客服培训机制,通过数据化分析优化工作流程,定期开展业务指导,提升团队整体效能; 5、完成领导交办的其他工作任务。 …… 【任职要求】 1、大专以上学历,3年以上电商行业客服团队管理经验,熟悉天猫/京东/抖音等平台客服管理体系及规则(有TOP品牌从业背景优先); 2、具备品牌服务战略思维,能将品牌调性融入服务全流程,有成功搭建或优化客服 …… SOP、培训体系的经验; 3、精通电商商品知识及售后政策,擅长通过数据(如响应时长、售后处理时长、重复投诉率等)诊断业务痛点并推动改善; 4、优秀的跨部门协调能力与抗压能力,持有客户服务相关(如CCMP …… 、COPC等)者优先; 5、有3C数码类目客服管理经验者优先。

技术支持经理

8000-12000元

南宁-江南区 1人
广西金凯卓一生物科技有限公司
2025-11-04
售前与售后支持 (1)协助销售团队完成产品演示、技术资料准备,提供专业的产品应用支持。 (2)跟踪客户反馈,处理售后投诉,协调退换货或补货等事宜。 3. …… (2)数字化技术支持,通过微信公众号、在线客服等渠道解答客户技术咨询,形成标准化问答库;制作短视频、图文教程等新媒体内容,简化复杂技术问题的传达 任职要求: 专业背景:生物技术、分子生物学、免疫学、

天猫客服经理

6000-10000元

南宁-西乡塘区 1人 电器 服饰 服装
广西如熙信息科技有限公司
2025-11-04
工作职责: 1、京东、天猫、拼多多等大型电商平台客服团队的管理; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率 …… ; 3、售前售后等疑难问题的解决,及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务; 4、客服团队的管理及培训,工作流程梳理及话术规范; 5、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标, …… 并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进。 …… 任职要求: 1、两年以上京东/天猫/拼多多等大型电商平台客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程; 2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强 …… 有女装/内衣客服管理经验者优先考虑!

天猫客服主管

6000-8000元

南宁-西乡塘区 1人 电器 服饰 服装
广西如熙信息科技有限公司
2025-11-04
工作职责: 1、京东、天猫、拼多多等大型电商平台客服团队的管理; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率 …… ; 3、售前售后等疑难问题的解决,及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务; 4、客服团队的管理及培训,工作流程梳理及话术规范; 5、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标, …… 并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进。 …… 任职要求: 1、两年以上京东/天猫/拼多多等大型电商平台客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程; 2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强 …… 有女装/内衣客服管理经验者优先考虑!

客服经理

10000-15000元

南宁 1人 电子 工艺品 健康
广西南宁市念恩健康管理有限公司
2025-11-04
岗位职责: 1、电商客服团队的建立,带领团队完成各平台客户咨询服务工作,提高服务水准,提升客户咨询转化率; 2、客服团队的日常班务管理与监督,合理安排客服人员排班,人力紧张时及时补位,确保客服工作有序进行 …… ; 3、客服团队工作流程梳理及话术规范; 4、售前售后等疑难问题的解决; 5、负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和电商运营经理等团队沟通跟进 …… ; 6、负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训; 7、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。 …… 任职要求: 1、二年以上电商行业客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程; 2、熟悉网店运营,精通淘宝的后台管理,熟悉了解淘宝规则,有丰富的客服销售经验; 3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力

电商客服主管

5000-8000元

南宁-青秀区 1人 办公设备 电子 计算机
南宁重锤科技有限公司
2025-11-04
【职位描述】 1、负责客服部门流程的制定、优化及监督执行; 2、负责客服团队的日常运营管理,合理分配工作任务; 3、主导客户服务体验优化项目,通过流程改进、话术升级等措施降低退款率与客诉率,持续提升客户满意度 …… ; 4、建立完善的客服培训机制,通过数据化分析优化工作流程,定期开展业务指导,提升团队整体效能; 5、完成领导交办的其他工作任务。 …… 【任职要求】 1、大专以上学历,3年以上电商行业客服团队管理经验,熟悉天猫/京东/抖音等平台客服管理体系及规则(有TOP品牌从业背景优先); 2、具备品牌服务战略思维,能将品牌调性融入服务全流程,有成功搭建或优化客服 …… SOP、培训体系的经验; 3、精通电商商品知识及售后政策,擅长通过数据(如响应时长、售后处理时长、重复投诉率等)诊断业务痛点并推动改善; 4、优秀的跨部门协调能力与抗压能力,持有客户服务相关(如CCMP …… 、COPC等)者优先; 5、有3C数码类目客服管理经验者优先。

(唯品会拼多多)旗舰店客服主管

6000-8000元

南宁-西乡塘区 1人 电器 服饰 服装
广西如熙信息科技有限公司
2025-11-04
工作职责: 1、京东、天猫、拼多多等大型电商平台客服团队的管理; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率 …… ; 3、售前售后等疑难问题的解决,及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务; 4、客服团队的管理及培训,工作流程梳理及话术规范; 5、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标, …… 并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进。 …… 任职要求: 1、两年以上京东/天猫/拼多多等大型电商平台客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程; 2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强 …… 有女装/内衣客服管理经验者优先考虑!

电商客服主管

6000-8000元

南宁-西乡塘区 1人 电器 服饰 服装
广西如熙信息科技有限公司
2025-11-04
工作职责: 1、京东、天猫、拼多多等大型电商平台客服团队的管理; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率 …… ; 3、售前售后等疑难问题的解决,及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务; 4、客服团队的管理及培训,工作流程梳理及话术规范; 5、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标, …… 并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进。 …… 任职要求: 1、三年以上京东/天猫/拼多多等大型电商平台客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程; 2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强 …… 有女装/内衣客服管理经验者优先考虑!
约 13 个岗位

南宁售后投诉客服招聘工资

¥ 3979 月均工资
薪资区间: 2000 - 7000元/月
91
个岗位
薪酬区间: 2K - 7K,最多人拿:4K
  • 1.1%
    2K
  • 30.8%
    3K
  • 44%
    4K
  • 15.4%
    5K
  • 5.5%
    6K-8K

学历要求分析

  • 不限学历 95.5%
  • 高中 2.3%
  • 中专 1.1%
  • 大专 1.1%
南宁售后客服招聘需要什么学历?不限学历占95.5%,高中占2.3%,中专占1.1%,大专占1.1%。

经验要求分析

  • 不限经验 98.9%
  • 1-3年 1.1%
南宁售后客服招聘需要什么经验?不限经验占98.9%,1-3年占1.1%。

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