南宁售后投诉客服招聘

桂聘提供2026年1月南宁售后投诉客服最新招聘,青秀区4条西乡塘区2条,更多售后投诉客服保险售后客服售后客服专员招聘,就上桂聘 guipin.com
筛选工作

客服主管

5000-6000元

南宁-青秀区 1人 办公设备 电子 计算机
南宁重锤科技有限公司
2025-12-31
【职位描述】
1、负责客服部门流程的制定、优化及监督执行;
2、负责客服团队的日常运营管理,合理分配工作任务;
3、主导客户服务体验优化项目,通过流程改进、话术升级等措施降低退款率与客诉率,持续提升客户满意度;
4、建立完善的客服培训机制,通过数据化分析优化工作流程,定期开展业务指导,提升团队整体效能;
5、完成领导交办的其他工作任务。
【任职要求】
1、大专以上学历,3年以上电商行业客服团队管理经验,熟悉天猫/京东/抖音等平台客服管理体系及规则(有TOP品牌从业背景优先);
2、具备品牌服务战略思维,能将品牌调性融入服务全流程,有成功搭建或优化客服SOP、培训体系的经验;
3、精通电商商品知识及售后政策,擅长通过数据(如响应时长、售后处理时长、重复投诉率等)诊断业务痛点并推动改善;
4、优秀的跨部门协调能力与抗压能力,持有客户服务相关(如CCMP、COPC等)者优先;
5、有3C数码类目客服管理经验者优先。
【其他】
薪资福利:底薪+提成+年终奖励+全勤,购买五险;
其他福利:依法享有国家法定节假日、病假、带薪年休假、生日福利、节日礼品等;
工作时间:08:30-12:00,14:00-18:00,大小周;
上班地址:南宁市邕宁区永福路33号南宁·启迪东盟创新中心一层101室(TANCHJIM天使吉米)。

电商客服主管

5000-8000元

南宁-青秀区 1人 办公设备 电子 计算机
南宁重锤科技有限公司
2025-12-31
【职位描述】
1、负责客服部门流程的制定、优化及监督执行;
2、负责客服团队的日常运营管理,合理分配工作任务;
3、主导客户服务体验优化项目,通过流程改进、话术升级等措施降低退款率与客诉率,持续提升客户满意度;
4、建立完善的客服培训机制,通过数据化分析优化工作流程,定期开展业务指导,提升团队整体效能;
5、完成领导交办的其他工作任务。
【任职要求】
1、大专以上学历,3年以上电商行业客服团队管理经验,熟悉天猫/京东/抖音等平台客服管理体系及规则(有TOP品牌从业背景优先);
2、具备品牌服务战略思维,能将品牌调性融入服务全流程,有成功搭建或优化客服SOP、培训体系的经验;
3、精通电商商品知识及售后政策,擅长通过数据(如响应时长、售后处理时长、重复投诉率等)诊断业务痛点并推动改善;
4、优秀的跨部门协调能力与抗压能力,持有客户服务相关(如CCMP、COPC等)者优先;
5、有3C数码类目客服管理经验者优先。
【其他】
薪资福利:底薪+提成+年终奖励+全勤,购买五险;
其他福利:依法享有国家法定节假日、病假、带薪年休假、生日福利、节日礼品等;
上班地址:南宁市邕宁区永福路33号南宁·启迪东盟创新中心一层101室(TANCHJIM天使吉米)。

客服主管

4000-5000元

南宁-青秀区-桂盐大厦 2人 电子 工艺品 装饰
广西中庭装饰工程集团有限责任公司
2025-12-31
岗位职责
  1、负责公司售中、售后整体服务工作的管理,落实各项服务工作,;
  2、负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队;
  3、协调对接公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率;
  4、对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生; 5、带领团队落实各类客户服务相关的制度、文件的编制。
工作内容
  1、客户服务的日常回访、客户投诉、售后维修对接管理工作;
  2、制定与完善客户管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
  3、建立各类数据库系统并做好相应的数据分析,完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作;
  4、客户满意度的调查,完善客户需求分析,制定可行性方案提升客户满意度;
  5、拟定本部门成员的培训计划,对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训,并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量; 6、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度; 7、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周、每月向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门,落实改进措施;
8、负责对本部门各岗位的工作检查,并对服务执行情况的进行绩效考核。
9、完成单位交付的其他工作,以及协助其他部门完成客户服务的相关公司。

客服部主管

5000-7000元

南宁-青秀区 1人 电子 工艺品 装饰
广西中庭装饰工程集团有限责任公司
2025-12-31
主要岗位职责: 1、管理积分商城系统,提高客户体验参与和满意度; 2、优化客户服务流程,进行客户满意度调查,维护客户良好客情关系,制定可行性方案提升客户满意度; 3、进行客户回访管理,处理客户投诉 …… ,进行售后维修对接管理工作,提升客户体验感,提升公司形象; 4、管理并优化客户关系管理体系,进行客户ERP数据管理,通过系统实现客户信息管理; 6、进行客服团队培训与流程建设。

客服专员

4000-5000元

南宁-西乡塘区 1人 汽车销售
广西格利汽车销售服务有限公司
2025-12-29
2、负责广西12+家门店定期组织各家直营店的客户进行满意度调查,包括维修质量、服务态度、响应速度、环境设施等方面的评价,收集客户反馈意见,深入分析满意度数据,投诉客户致电厂家,电话进行回访以及安抚,对接相关部门 …… 4、厂家销售/售后满意度调研,针对开票内三天的客户电话给客户,进行电话调研,提醒客户填写满意度调研问卷;售后针对进店保养维修的客户进行电话回访; 5、展厅/售后现场质量监督,每周进行一次销售顾问/服务顾问接待流程考核 …… 任职要求: 1、大专及以上学历(汽车、市场营销、工商管理、客服等相关专业优先)。 …… ; 2、1年以上 客户服务工作经验,有汽车行业(尤其是4S店或品牌售后服务中心)客服经验者优先。

拼多多纸品运营助理

3000-8000元

南宁-西乡塘区-华成都市广场 1人 电子 电器 电气
广西冠时运商贸有限公司
2025-12-28
1、负责拼多多等店铺在线网络交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉拼多多等店铺的运作 和管理,确保客服工作的有序有效进行; 2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作,完善客服工作规范及制度 …… ; 3、负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实培训; 4、根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度; 5、负责售前、售后数据汇总、分析,努力提升各项网络指标; 6

技术支持经理

8000-12000元

南宁-江南区 1人
广西金凯卓一生物科技有限公司
2025-12-24
售前与售后支持 (1)协助销售团队完成产品演示、技术资料准备,提供专业的产品应用支持。 (2)跟踪客户反馈,处理售后投诉,协调退换货或补货等事宜。 3. …… (2)数字化技术支持,通过微信公众号、在线客服等渠道解答客户技术咨询,形成标准化问答库;制作短视频、图文教程等新媒体内容,简化复杂技术问题的传达 任职要求: 专业背景:生物技术、分子生物学、免疫学、
约 7 个岗位

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