三包索赔员

6000-8000元
2024-10-21
岗位描述:
严格按照服务核心流程的要求开展工作,提供售后服务
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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理赔顾问
5000-8000元
南宁-西乡塘区 1人
广西鑫广达汽车销售服务有限公司
岗位职责:负责客户到店事故维修接待工作,与客户直接进行沟通,对客户提供良好服务,客户信息及时反馈,内部信息及时传递与沟通。 任职资格:1.1-2年以上服务顾问或理赔顾问工作经验 2.对车辆故障分析能力,对保险条款与理赔流程有一定了解。 3.能处理一般客户投诉; 4.有C1驾驶照,工作积极主动热情
索赔员(吉利)
4000-6000元
南宁-江南区 1人
广西桂之杰汽车投资集团有限公司
专业知识及技能要求: 汽车维修专业,具备良好素养和友善的服务态度。以为车主解决一切问题为标注,有上进心,具备汽车维修基本知识,熟悉一半的办公软件的使用。 工作内容及职责: 1、熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护厂家和本销售服务中心的利益和形象; 2、认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合索赔要求; 3、按照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等; 4、积极乡顾客宣传汽车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题; 5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息; 6、定期整理和妥善保存所有的索赔档案; 7、在厂家开展质量返修或相关质量活动时,负责统计和传递相关信息; 8、协助服务经理做好各类数据、报表统计反馈工资; 9、完成上级领导分配的其他任务。
索赔员(凯迪拉克、别克、雪佛兰)
4000-7000元
南宁-兴宁区 1人
广西桂海通达汽车销售服务有限公司
岗位职责: 1、熟悉SGM索赔业务的具体工作流程 2、负责协助业务接待,认真检查索赔车辆,做好车辆索赔的鉴定,保证索赔的准确性 3、负责按规范流程进行索赔的申请及相应索赔事务,确保索赔成功率。 4、负责定期整理和妥善保存所有的索赔档案 5、负责SGM开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递和交流 6、负责SGM要求妥善保管的更换下来的配件并及时按要求运回工厂 7、负责客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假,并及时向管理层汇报工作 8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门 9、继续想客户宣导SGM的索赔条例,管理好索赔客户,提高满意度。 领导布置的临时任务 任职资格: 教育背景: ◆汽车相关专业,大专以上学历。 培训经历: ◆受过礼仪接待、汽车产品知识等方面的培训。 经 验: ◆1年以上轿车实际修理或相关经验,具有对车辆故障进行检查和判断的能力。 技能技巧: ◆熟悉电脑操作,具有办公自动化软件操作的合格证书; ◆很强的与人沟通交谈的能力; 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信; ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神; ◆较强的观察力和应变能力。 ◆要具备车行索赔员经验
索赔员(极氪品牌)
6000-11000元
南宁-江南区 1人
开心汽车集团有限公司
职位描述: 1. 按照质保业务标准流程的要求,联动客户服务其他同事,正确处理客 户对于车辆的质保需求; 2. 当客户对于保修政策有疑问时,及时向客户解释安抚,避免客户投诉; 3. 如果投诉不能避免,及时向客户服务领导汇报; 4. 在客户端保修服务结束后,在规定的时效内提交保修申请,对于疑问 单据及时修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修档案,以备公司或政府部门查验; 6. 在规定的时效内,完成保修月度对账、开票及发票邮寄; 7. 执行保修旧件管理规定,确保保修旧件能按照厂家要求进行保管、回 运或销毁,不得丢失或遗漏; 8. 配合厂家各种品质调查及保修监管工作的开展。 任职要求: 1. 熟悉汽车保修流程 ; 2. 有较高服务意识 ; 3. 有汽车保修工作经验1年以上 。
索赔员
4000-5000元
南宁-兴宁区 1人
广西正亚汽车销售服务有限公司
负责服务站日常索赔事宜,对接厂家索赔件的整理及反厂,索赔款回款等事宜
提示
确定
广西汇达捷汽车销售服务有限公司
三包索赔员 ¥6000-8000
南宁-西乡塘区
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