客服主管
4000-5000元
南宁
良庆区
5人
安防
包装
物业
2025-05-16
岗位描述:
岗位职责:
1、负责制定客户条线工作计划;
2、负责组织收集业主意见,并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访;
3、负责处理突发事件以及客户投诉;
4、负责客服岗位人员工作及业务能力的培训。
任职要求:
1、25-45岁,大专及以上学历,物业管理,酒店服务等相关专业毕业者优先;
2、2年以上品牌物业公司同岗工作经验,住宅项目物业客服管理经验;
3、良好的沟通能力及较强的抗压能力;
4、能熟练使用office办公软件。
5、熟悉我国物业相关法律法规;熟悉客户沟通技巧、客户服务礼仪。
上班时间:行政班;
薪资待遇:3500-4500元/月,购买社保;
上班地址:青秀区、江南区、西乡塘区、良庆区,可就近安排;
公司信息
广西印象物业服务有限责任公司
500-999人
安防/包装/物业
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。
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南宁市富格勒制冷设备有限公司
1.空调安装维修售后服务,打电话联系用户,预约登门,排单派单,跟单回访, 2.维护客情关系,处理特殊客户,处理投诉; 3.管理售后团队,具备管理50人以上的售后团队的经验和能力; 4.沟通能力强,善于处理公关问题 5.有销售经验优先
客服主管
5000-6000元
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1人
2025-05-17
广西创健食品科技有限公司
【职责描述】 1、客服管理体系搭建 2、统筹电商客服团队与销售客服团队售前、售中、售后的日常管理、监督、指导、培训等,落实各项服务及业务工作,并为团队成员提供引导和支持; 3、制订客户维护方案计划并组织实施;客户潜在需求挖掘并提供合作方案,提高复购率;拟定激活沉寂客户方案并组织实施,提升销售业绩; 4、定期整理用户反馈并针对服务数据进行分析,提出解决方案并落地,不断优化服务流程和业务产品内容,提高用户体验; 5、合理安排客服人员的工作及排班,确保工作高效、有序进行; 6、负责团队激励和管理,提高员工的工作能力、责任心和团队合作能力,全方位优化客户服务质量; 7、具备一定的培训能力和培训技巧,能够负责岗前/岗中服务规范及服务技能相关培训; 8、完成领导安排的其他事宜。 【任职要求】 1、本科以上学历,电子商务、市场营销专业优先; 2、3年及以上电商销售客服管理工作经验,熟悉主流电商平台相关规则;有大型集团客服体系搭建及管理经验优先。 3、快速的学习能力和较强的数据分析能力,深入了解电商平台的业务,从业务视角解读数据,发现问题并组织实施; 4、具备出色的沟通表达能力和团队合作精神,有一定协同合作的工作经验; 5、具备较好的职业素养,较强的应变能力、协调能力、沟通能力、极强的抗压能力。
客服主管
5000-6000元
南宁-江南区
1人
2025-05-17
广西南宁嘉诚一品装饰工程有限公司
1、向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、通过电话联系负责客户的约访工作; 4、协助配合销售团队,创造销售业绩。 任职资格: 1、能吃苦耐劳,对工作有耐心并有赚钱的欲望, 2、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 3、良好的执行力和团队合作精神; 4、有电话销售经验者优先。 工作时间:09.00-12.00 14.00-18.00
客服主管
5000-8000元
南宁-良庆区
1人
2025-05-17
南宁市幻想电子科技有限公司
职责描述: 1、负责用户售后、企业售后、供应商等客服部门团队的管理工作; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作,设定客服绩效考核要求,以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系、接待场景SOP流程、提升客服接待服务水平; 3、负责平台供应商的日常管理和考核; 4、搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训; 5、整合现有电商平台投诉相关的客服职能,梳理和优化客户服务标准与流程,保证店铺客服体系正常运作,优化店铺评分及服务体验分; 6、协调沟通,跨部门联动落地解决方案,并能够有效沟通,管理项目进度和质量。 任职要求: 1、3年以上客服经验,1年以上团队管理经验,有电商客服经验优先; 2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题; 3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力; 4、熟练运用办公软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力; 5、良好的沟通能力,抗压性强,有团队合作精神。 6、节假日如春节、国庆等需要加班,按国家规定3倍工资发放
客服主管
4000-8000元
南宁-江南区
1人
2025-05-17
广西迪之悦汽车销售服务有限公司
工作职责: 1、进行客户满意调查,并对调查结果进行汇总分析形成报告; 2、对客户档案收集、检查、并将检查递交和检查结果形成数据报告; 3、对客户不满意、投诉受理,及对处理情况进行追踪; 4、对沉默客户追踪,并对调查结果进行汇总; 5、有序开展客户关怀活动; 6、具有敏锐的市场数据分析能力; 7、敏锐洞察客户反馈问题涉及原因,并通过长期岗位检查、调查等工作提出改进建议; 8、负责客服部日常管理工作。 任职资格: 1、普通话标准,语言表达能力强,待人诚恳、思维敏捷,有较强的责任心; 2、能熟练操作办公自动化设备; 3、有电话营销,客服回访或汽车行业同岗位经验的优先。 4、具备一年以上相关工作经验。具备一定管理能力。
客服主管
4000-6000元
南宁-西乡塘区
1人
2025-05-17
广西金慕云科技有限公司
【岗位职责】 1.客服团队管理,培训及团队建设 2.统筹规划客服部的工作,合理分配工作量,保证工作任务的完成 3.沟通协调与其他部门的交叉业务,配合销售部完成订单后续跟进 4.领导安排的其他工作项目 【任职资格】 1、大专以上学历,互联网公司经验3年以上,精通办公软件及日常的售后服务管理; 2、沟通能力强,具有团队合作精神; 3、思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力。 【上班时间】上班时间:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班时间:早9晚6) 【薪资福利】底薪+项目提成+绩效+五险+意外险+年度体检
案场客服主管
5000-8000元
南宁-兴宁区
1人
2025-05-17
广西悦恒项目管理有限公司
1、负责商务接待及协助营销活动布场,协助、配合驻场经理的工作,负责案场、样板区服务期间的巡查监督、组织、协调工作; 2、检查或根据各岗位客服上报的设施设备存在问题或运行状况,对存在问题及安全隐患进行汇总,及时通知相关部门处理并记录问题。 3、协助驻场经理与项目公司各相关部门的沟通及协调;保障案场各项工作的协调开展; 4、工作中负责监督员工仪表仪容、服务礼仪、操作规范标准及组织纪律遵守情况,不断提高案场服务质量; 5、负责工作区域内日常卫生、样板区绿化情况,发现问题及时处理,及时督促保洁人员进行区域保洁。
客服主管/经理
6000-8000元
南宁-江南区-研祥智谷
1人
2025-05-17
广西桂科院康脉生物科技有限公司
岗位职责: 1、对前台接待及展厅日常事务性及责任区域的环境负责,为客户提供良好的参观环境; 2、参与企事业单位领导、VIP客户等重要来访客户的接待、引导工作,提供优质高效的服务,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题; 3、及时有效的处理客户投诉工作,并协助销售部门做好后续方案跟进工作,对前台接待的客户满意度负责; 4、协助并配合上级参与公司的各项活动的现场实施,包括会议会务物品采购、筹备, 巡查展厅各项设备是否运行正常等各类行政事务性工作。 5、负责客服接待讲解团队的人员管理、能力提升工作;保障客服接待讲解的标准化输出; 6、负责拟定和修改客服接待讲解流程、客户服务流程、接待讲解话术等; 7、领导安排的其他工作内容。 任职要求: 1、大专及以上学历,具有3年以上接待讲解经验及团队管理经验; 2、身高165以上,形象气质良好,有高端建材展厅导购、奢侈品行业、汽车行业、高端会所服务经验者优先; 3、以较强的沟通协调能力及服务意识提高客户满意度,擅于处理客户关系,能快速有效的应对突发情况; 4、端庄大方、举止文雅,具有培训他人的能力,具有较强的亲和力与个人魅力; 5、重视服务礼仪,关注细节,工作有责任心,保密意识强,具备一定的服务意识和学习能力。 福利待遇: 1、薪资范围:6K-10K元/月 2、浮动奖励:根据个人及团队业绩表现发放季度奖金; 2、享受各类正常法定节假日; 3、五险、餐补、通讯补助、交通补贴、年终奖、定期体检、节假日福利、下午茶点福利等; 4、员工活动:部门聚餐、户外拓展/旅游、员工生日会、年终文娱表演等等; 5、优美的办公环境,人性化的工作氛围,各类丰富的自我提升类的培训学习活动等等。
客服主管/经理
6000-9000元
南宁-江南区
1人
2025-05-17
广西清川农贸市场开发有限公司
一、岗位职责 1、负责受理客户意见和投诉处理; 2、客户订单接收,订单运营数据及相关指标的收集与分析; 3、重点客户面访、沟通及维护; 4、跟进客户回款、催收账款,保证对账的及时性; 5、客服团队管理、人员业务指导、业务标准化培训; 6、公司领导安排的其他工作。 二、任职要求 1、年龄40岁以下,大专以上学历,2年客服或物流内勤管理工作经验。供应链、物流企业工作经验优先。 2、熟练应用办公软件。 3、熟悉报表统计与分析工作。
客服主管
3000-8000元
南宁
1人
2025-05-17
广西名匠整装装饰工程有限公司
1、客户接待、回访 2、客户跟进管理 3、办公数据统计 4、店面形象管理
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广西南宁众引力光电科技有限公司
光电科技的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;建筑工程、绿化工程、机电工程、防水工程、市政工程、网络工程、照明工程(以上项目取得资质后方可开展经营);广告的图文设计制作、喷绘、写真、安装;半导体灯具、机电设备(除九座以下乘用车)、通信设备、通讯设备、网络系统设备、照明设备、工业自动化设备的销售;照明工程、照明器材及配件,广告灯箱及配件,五金交电,金属材料,光电设备、电子产品(除国家专控产品)、计算机、软件及辅助设备、电子元器件、电脑及配件、办公设备及耗材、仪器仪表、安防产品、家用电器、橡塑制品、五金交电、汽摩配件、日用百货的批发、零售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
厦门唐人嘉物业服务有限公司南宁分公司
一般项目:物业管理;劳务服务(不含劳务派遣);家政服务;集贸市场管理服务;城乡市容管理;园区管理服务;城市公园管理;创业空间服务;停车场服务;市政设施管理;住房租赁;城市绿化管理;柜台、摊位出租;商业综合体管理服务;餐饮管理;健身休闲活动;棋牌室服务;组织体育表演活动;个人商务服务;会议及展览服务;礼仪服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);母婴用品销售;日用品销售;服装服饰零售;服装服饰出租;互联网销售(除销售需要许可的商品);国内贸易代理;纸制品销售;劳动保护用品销售;鞋帽零售;针纺织品及原料销售;文具用品零售;办公用品销售;照明器具销售;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);电子产品销售;花卉种植;礼品花卉销售;农副产品销售;计算机软硬件及辅助设备零售;家具安装和维修服务;门窗销售;日用化学产品销售;机动车充电销售;集中式快速充电站;自行车修理;电动自行车维修;共享自行车服务;自行车及零配件零售;宠物食品及用品零售;食用农产品零售;养老服务;洗染服务;洗烫服务;园林绿化工程施工;居民日常生活服务;票务代理服务;工程管理服务;住宅水电安装维护服务;休闲观光活动;组织文化艺术交流活动;外卖递送服务;五金产品零售;采购代理服务;非居住房地产租赁;房地产咨询;房地产经纪;摄影扩印服务;建筑材料销售;卫生洁具销售;日用百货销售;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
许可项目:住宅室内装饰装修;体育场地设施经营(不含高危险性体育运动);酒类经营;食品互联网销售;食品经营(销售预包装食品)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
广西金地盛物业服务有限责任公司
一般项目:物业管理;病人陪护服务;家政服务;建筑物清洁服务;停车场服务;酒店管理;商务代理代办服务;房地产经纪;小微型客车租赁经营服务;日用电器修理;国内货物运输代理;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目);园林绿化工程施工;城市绿化管理;树木种植经营;日用百货销售;家用电器销售;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);办公服务;组织文化艺术交流活动;代驾服务;体育健康服务;洗染服务;养老服务;专业保洁、清洗、消毒服务;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);护理机构服务(不含医疗服务);住房租赁;专业设计服务;会议及展览服务;礼仪服务;住宅水电安装维护服务;节能管理服务;工程管理服务;消防技术服务;电子、机械设备维护(不含特种设备);建筑材料销售;办公用品销售;体育用品及器材零售;卫生洁具销售;安防设备销售;办公设备耗材销售;农副产品销售;园艺产品销售;企业管理;企业管理咨询;物业服务评估;城乡市容管理;安全系统监控服务;以自有资金从事投资活动;机械设备租赁;洗车服务(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:住宅室内装饰装修;职业中介活动;建设工程设计;建筑智能化系统设计;道路货物运输(不含危险货物);医疗服务;互联网信息服务;食品生产;包装装潢印刷品印刷;住宿服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
广东龙光集团物业管理有限公司南宁分公司
一般项目:物业服务评估;建筑材料销售;停车场服务;住房租赁;非居住房地产租赁;家政服务;日用电器修理;城市绿化管理;园林绿化工程施工;集贸市场管理服务;房地产经纪;房地产评估;房地产咨询;广告制作;广告设计、代理;广告发布;平面设计;组织文化艺术交流活动;会议及展览服务;礼仪服务;物业管理(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:高危险性体育运动(游泳)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
广西钜晟投资有限公司
对房地产业、建筑业、餐饮业、娱乐业、物流业、文化业、农业、林业、畜牧业、矿业、旅游业、酒店业、能源业、科技业、环保业、交通业的投资;农业科技的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让;农作物种植;商品种苗的生产、经营(具体项目以审批部门批准的为准);农业开发;旅游开发;房地产信息咨询;房地产营销策划;房地产交易居间、行纪、代理;销售:钢材、建筑材料(除危险化学品及木材)、装饰材料(除危险化学品及木材)、金属材料(除国家专控产品)、矿产品(除国家专控产品)、化工产品(除危险化学品)、机电设备、办公设备、日用百货、汽车配件、五金交电、包装材料(除危险化学品及木材)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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广西南宁晟海物业服务有限公司
一般项目:物业管理;物业服务评估;房地产咨询;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);会议及展览服务;平面设计;销售代理;建筑装饰材料销售;办公用品销售;文具用品零售;文具用品批发;日用百货销售;五金产品批发;五金产品零售;办公设备销售;建筑材料销售;机械零件、零部件销售;轻质建筑材料销售;机械电气设备销售;化妆品零售;化妆品批发;农副产品销售;非居住房地产租赁;住房租赁;租赁服务(不含许可类租赁服务);城市绿化管理;园林绿化工程施工;市政设施管理;家政服务;餐饮管理;代驾服务;外卖递送服务;专业保洁、清洗、消毒服务;林业有害生物防治服务;保健食品(预包装)销售;食品销售(仅销售预包装食品);食品互联网销售(仅销售预包装食品);劳务服务(不含劳务派遣);人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:食品销售;食品互联网销售;劳务派遣服务;职业中介活动;餐饮服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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对农业、林业、养殖业、畜牧业、市场开发的投资;食品生产、加工(具体项目以审批部门批准的为准);零售:预包装食品、散装食品、乳制品(含婴幼儿配方乳粉)、(凭许可证经营,具体项目以审批部门批准的为准)、生鲜肉类、鲜果蔬、日用百货、钟表眼镜、五金交电、建筑材料(除危险化学品及木材)、家用电器、电子通讯器材及配件、针纺织品、床上用品、计生用品、皮具、服装鞋帽、保健用品、珠宝玉器、金银饰品、化妆品、农副土特产品、初级农产品、照相器材、文体健身器材、水产品、化工产品(危险化学品除外)、机械、工艺品、家具(除木制品)、鲜花、计算机软、硬件,饮食机械、制冷空调设备、劳保用品、金属材料(除国家专控产品)、装饰材料(除危险化学品及木材)、摩托车及其零配件、办公设备;代管房屋再租赁;公开发行国内版图书、报纸、期刊、电子出版物的零售(凭许可证经营,具体项目以审批部门批准的为准);摄影服务;零售:卷烟、雪茄烟(凭许可证经营,具体项目以审批部门批准的为准);助力自行车(只限经营技术标准为:车速不大于20km/h;整车重量不大于40kg;电动机额定连续输出功率不大于24W;具有良好地脚踏骑行功能)的销售;机电设备的出租;停车场服务;普通货运(凭许可证经营,具体项目以审批部门批准的为准);国际(内)货运代理;医疗器械(涉及许可证的凭许可证经营,具体项目以审批部门批准的为准)的销售。
广西新乾宇通讯科技有限公司
通讯网络设备的技术开发服务,计算机技术服务、技术咨询;计算机软硬件、网络设备、数码产品开发、销售、安装、维护;平面及立体设计、制作;网页设计(具体项目以审批部门批准的为准);计算机系统集成(凭有效资质证经营);智能网络控制系统设备的设计、销售、安装、维护;生物技术、农业种植技术开发;安防监控设备的销售、安装与维护;会议服务;市场信息咨询服务;教育软件开发,文化艺术交流活动策划;通讯设备(除国家专控产品)、办公用品、机械设备、医疗设备、照相器材、五金交电、家用电器及配件、电子产品(除国家专控产品)、化工产品(除危险化学品外)、计算机及辅助设备、数码产品、消防器材、摩托车、日用杂货的销售(具备经营场所后方可开展经营活动,国家有专项规定外);通讯设备、照相器材、家用电器的维修;建筑智能化系统工程,建筑装修装饰工程,室内场馆布展设计、施工(以上项目涉及资质证的,凭有效资质证经营)。
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