岗位描述:
岗位职责:
1、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
2、收集客户有关信息和需求,对相关市场行情、价格进行挖掘、收集、整理、归纳,为部门业务人员、领导决策提供参考数据;
3、负责联络沟通客户,建立客户资料及档案,完成相关日、月、年的销售统计报表;
4、负责订单处理、跟进装货、在途、卸货、售后等一系列工作,并做好相应记录;
5、协调解决订单过程中的问题,如物流车辆调度、产品质量、交货期、回收单据等;
6、负责整理客户资料、销售协议、合同及其他文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
7、协助部门领导完善部门规章制度和操作流程与规范,做好销售的后台支持。
任职资格:
1、40岁以下,大专以上学历,一年以上工作经验;
2、文职类相关专业优先,对数据敏感,从事过销售助理、跟单文员或有1年以上招投标及制作标书经验优先考虑;
3、具备良好的语言表达和沟通协调能力,工作积极主动,耐心细致,做事严谨、稳重、有责任心,富于团队协作精神;
4、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力,以及良好的职业道德素养和保密意识;
5、熟悉各种办公设备及常用的办公软件。