售后客服

3000-4000元
2025-05-13
岗位描述:
一、岗位职责:

1、接听来电,登记好用户报修、安装信息;

2、处理工厂售后网络系统上的安装、维修信息,电话预约用户上门时间;

3、根据信息生成工单派工给服务人员上门服务;

3、对完成的工单进行回访;

4、对服务人员的服务质量进行统计并监督;

5、完成领导交办的临时工作。

二、任职要求:

1、普通话良好,沟通能力强,细心、责任心强;

2、性格温和,语言组织能力较佳;

3、具有一定的电脑操作和数据处理能力。

三、工作时间:8:30-12:00,13:30-17:30

该岗位人员周末需要轮流值班,可调整为周一至周五休息,介意者慎投。
温馨提醒
以担保或任何理由索取财物,抵押证件,均涉嫌违法,请提高警惕!如有不实请立即举报。

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1.协助已成交客户办理产权评估、银行按揭货款、产权过户;2.为客户解答购房相关的法律问题及政策;3.按揭合同的整理、归档、保管及领取;4.售后的后续工作。 岗位要求:1.思维敏捷,工作严谨,沉稳,良好的沟通能力与语言表达能力;2.有较好的亲和力、服务意识,具备良好的团队精神;3.能熟练操作办公软件;4.一年以上地产行业售后工作经验者优先
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岗位职责: 1. 负责大家电售后管理,包括但不限于送货安装、不带货安装、维修保养等业务; 2. 主动联系用户,预约安排工单,确保服务流程顺畅; 3. 负责跟踪信息反馈,确保用户满意度; 4. 定期进行回访,收集用户反馈,不断优化服务质量。 任职要求: 1. 有相关客服信息员经验者优先; 2. 能够熟练操作计算机及办公软件,保证信息的准确录入和处理; 3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效地与用户沟通,解决问题; 4. 能够独立工作,同时也能作为团队一员,与团队成员有效沟通。 岗位福利: 1. 节假日福利 试用合格可以购买社保五险 注意:工作地址在五里亭!!!面试地址在快环建材市场,年底搬迁!
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南宁 1人 2025-05-11
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【岗位职责】 1.售后接待:负责天猫、京东、拼多多等各电商平台的售后接待,安抚好客户情绪,及时给出解决方案,确保客户满意; 2.维护客户关系:维护好与客户关系,降低退款率,提高服务满意度; 3.售后问题处理:及时处理好客户的售后问题:退货/退款申请、退换货、投诉、维权等,并做好后续跟进; 3.工单处理:负责所有店铺的售后工单,客户投诉时,及时电话联系协商处理,如果解决不了及时上报部门主管,并协助后续申诉工作; 4.售后登记:登记售后相关表格,并对售后问题进行分类,对于高频发生的售后问题及时上报主管。 【任职要求】 1.中专以上学历,打字速度50字/分以上,具备1年以上电商客服工作经验; 2.具备同理心和良好的抗压能力; 3.具备沟通能力,遇到紧急的售后问题能独立电话客户处理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周换一次班能接受早晚轮班制; 【薪资待遇】4000-5000元/月 【晋升发展】有个人发展空间,明确晋升通道,半年到一年一次涨薪评估机会。不定期提供线上课程学习,表现优秀者可获得外出学习机会 【公司福利】缴纳五险、外训学习、每半年至一年评估涨薪晋升、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等。
项目售后专员/经理
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南宁-青秀区 1人 2025-05-05
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一、工作内容: 1.完成产品技术服务工作,协助项目做售前售后工作; 2.客退返修品的检测与维修,产品的故障判定、责任归属判定; 3..代理、客户疑难解答,包含接听技术电话、微信解答; 4.部分返修品故障检测、分析; 5.制作产品故障报表; 二、薪资福利:底薪3000+绩效+提成(综合月薪3-8k),购买五险,基础薪资定期根据业务情况而调。 三、福利待遇:每月下午茶、生日会,团建,公司提供食堂午餐,节假日福利等; 四、上班时间:9:00-18:00,月休6天 五、任职要求: 1.学历:大专以上,优先考虑本科; 2.电子相关专业、有一定线路板维修基础; 3.熟练使用常用办公软件word、excel、ppt; 4.有过电子产品售后维修或技术支持工作经验,能适应一定时间的出差(广西内); 5.为人性格温和,工作积极主动,有责任心,做事认真负责,能服从公司领导安排; 6.具有良好的团队合作意识和团队沟通协调能力; 7.有独立分析处理问题的应变能力,接受能力强,虚心上进。
售后客服(手机、家电行业)
3000-5000元
南宁 1人 2025-05-05
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一、岗位职责 1.负责售后客服外呼工作,通过电话与客户进行有效沟通,解答客户疑问,处理客户反馈的问题; 普通话标准,语音清晰,确保客户能够准确理解并接受相关信息; 2.准确记录客户信息和反馈,及时整理并上报给上级主管,为公司提供改进产品和服务的依据; 严格遵守公司规定的服务流程和标准,确保服务质量和客户满意度; 3.积极参与部门内部培训,不断提升自己的业务能力和服务水平; 4.学习仓库出入库管理,盘点、核销。负责仓库一部分工作内容。 5.完成领导交办的其他相关工作。 二、岗位要求 1.大专及以上学历,有客服或相关岗位工作经验者优先; 2.普通话标准,语音清晰,能够准确、流畅地与客户进行沟通; 3.熟练使用电脑和办公软件,能够高效地完成各项工作任务。
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