钦州物业主管/经理招聘

物业主管
（一）岗位职责：
1. 交付与收房现场执行
收房现场：调度人员（引导动线、分配客服验房），协助业主记录验房问题（墙面、门窗、水电），推动小问题（五金松动、插座故障）现场整改；
交付后：建“验房问题台账”，每日跟进进度，确保小问题7日内整改、复杂问题15日内出方案，避免堆积。
2. 日常运营与细节管控
设施环境：牵头完成开荒保洁、设施调试（电梯、门禁、路灯），建每日巡检机制（查电梯、消防、卫生），发现问题（电梯异响、楼道垃圾）即时协调处理；
装修管控：执行《装修管理办法》，负责装修备案（审图纸、告禁拆项），每日巡查装修现场（查拆承重墙、违规搭建、垃圾乱堆），违规即制止并下整改通知。
3. 团队管理与业主服务
团队：安排客服/保洁/保安/维修排班（交付期增客服、装修期增巡查），每日晨会明确重点，组织一线培训（验房技巧、违规识别、沟通礼仪）；
业主：首问负责，处理需求/投诉（报修、装修咨询、噪音），1小时内响应、维修24小时上门、复杂问题3日内反馈；每月走访≥20户（重点老年/装修业主），收集意见同步经理。
（二）岗位要求
1. 学历与经验： 大专及以上，物业/工程/服务类相关优先；3年+物业经验，含1年+新小区交付/装修管控经验；优先有一线团队（保洁/保安/维修）管理经验。
2. 专业能力
现场执行：快速落地经理方案（收房布置、装修巡查），熟练处理高频问题（验房记录、装修违规、设施小故障）；
细节把控：敏感于运营细节（墙面空鼓、违规材料），细致管理台账（业主问题、装修备案）；
基础技术：了解设施原理（电梯、消防栓、供水），能初步判故障、对接维修。
3. 软技能
执行力：高效完成任务（如当日跟进10户整改），忙碌期主动加班；
沟通：耐心对业主（释装修规定、安抚情绪），能调度内部团队；
责任心：主动排查问题、提醒风险，不回避现场矛盾。