运营经理

7000-12000元

2025-05-13

岗位描述:

港湾7号水汇中心-运营经理

岗位职责：

1、负责协助总经理做好运营全面管理，发挥带头人作用，不断提高员工的服务水平和业务水平;

2、管理日常运营，包括人事管理、物料采购、质量控制等;

3、高效配合并执行市场营销活动等，提升知名度和盈利能力;

4、确保服务质量和顾客满意度，解决客户投诉和问题;

5、督促各班组执行公司的质检标准，并检查执行情况;

6、协调内外各部门合作，确保工作流程的顺利进行;

7、持续优化经营模式和提高运营效率。

岗位要求：

1、大专以上学历，市场营销或行政管理等相关专业优先；

2、2年以上酒店、养生会所运营经理或3年以上酒店、养生会所店长岗位工作经验、业绩优秀；

3、熟悉日常运营标准化操作规范和流程；

4、具有灵活高效处理客人投诉的能力；

5、具备良好的团队管理、协调能力、抗压能力，能够应对突发情况和工作压力。

公司信息

广西扬帆酒店管理有限公司

酒店

温馨提醒

以担保或任何理由索取财物，抵押证件，均涉嫌违法，请提高警惕！如有不实请立即举报。

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电话营销，业务市场，等等

运营经理工作职责： 1.负责组织编制、完善公司级管理制度、工作标准文件，建立企业标准化管理体系，组织实施并进行监督； 2.参与公司年度计划的制定，依据公司年度计划，制定部门及各岗位的业绩目标、工作计划、考核标准； 3. 负责有关人员招聘、调动、离职、合同、培训等日常人事管理工作； 4. 负责公司内外部培训事务，规划、创建、管理面向员工或管理层的培训课程，组织培训实施，评估培训效果; 5.负责绩效管理体系(部门关键指标体系、绩效考核方案、业务流程及管理办法）的建立及维护； 6.根据公司企业标准化管理方案，负责推进公司质量管理体系的建立，并对体系运行情况进行监督管理，协调相关部门做好体系标准的修订完善，做好相关审核认证工作； 7.负责公司内部管理沟通的疏导，做好部门之问的协调工作，对专项管理问题、工作的调查、研究和分析，并提供针对性的解决建议方案; 8. 负责指导、督促、评估员工投诉及合理化建议的落实处理; 9. 结合公司整体运营情况，收集后勤保障、财务管理、销售管理等方面的运营信息数据，总结分析影响运营目标实现的问题点，提出改进建议，定期向公司领导反馈； 10. 负责组织开展对部门人员的业务技能培训工作，开展对部门人员的思想教育工作，了解员工动态，关心员工成长； 11. 领导开展本部门内部的日常管理，及时、准确的传递公司的各项精神、方针、决定，根据公司的绩效考校标准，对部门人员工作进行适当的激励管理; 任职要求： 1、具有良好的定位、方向感; 2、极强的执行力和组织协调能力; 3、知识面广，具有敏锐的市场洞察力，能进行重点的开发策划; 4、具有独特的创见和良好的策划能力，有扎实的文字功底，具备一定的选题和活动策划能力; 5、做事踏实，有责任心，有良好的沟通能力及团队协作能力，能承受紧张的工作压力。薪资：试用期3000+绩效提成，试用期三个月，转正后的薪资***

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