汽车售后服务总监

6000-11000元

梧州长洲区 1人汽车汽车销售

2025-05-14

岗位描述:

懂维修技术，有管理经验

公司信息

梧州市鸿阳汽车销售服务有限公司

10人以下

汽车/汽车销售

温馨提醒

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鹰牌瓷砖、飞宇门窗、德诺特高端安全门现因业务发展现诚意招聘以下岗位 1：设计师4人 2：导购6人 3：业务经理2人 4：仓管2人以上职位薪资，待遇***，男女不限联系人：*********** 陈生

岗位职责 1) 定期向总经理汇报工作，制定维修服务的年度预算规划； 2) 统领、管理、培训、激励员工完成销售目标到达预定规划； 3) 执行并完成厂家的服务目标，这些目标包括服务忠诚度，维修车间销售额以及不断提高的客户关怀质量； 4) 安排维修部员工培训，提高员工工作技能； 5) 计划并检查维修车间的设备，所用资源及工具，确保员工遵守工作安全事故预防规定； 6) 调节客户投诉，提供技术支持，对严重的投诉事件，向总经理或厂家汇报； 7) 组织、监督并评估经销店内部服务的关键数据、指标； 8) 委托供应商提供外部服务，并监督进度和质量情况； 9) 制定工作进度表和休假时间表，在服务部门内协助人事部与工作成绩挂钩的奖金体系； 10)控制维修部日常运营费用，包括工具及设备； 11)具有团队工作能力及良好的客户沟通技巧。岗位任职要求 1) 汽车相关专业专科或以上学历； 2) 汽车维修服务范围或相关行业5年以上工作经验:3年以上管理工作经验； 3) 能够掌握机械和汽车知识者将会优先考虑； 4) 了解竞争对手并在当地拥有良好的社会关系； 5) 良好的电脑运用知识； 6）拥有有效的驾驶执照；我们的希望：年轻、有活力、有朝气、有激情、有梦想、意愿强烈、积极向上、热情主动、真诚友善、善于学习、勤奋努力、执行力强、敢担当、敢负责，对个人有良好规划，愿意和团队一起工作，以团队贡献为荣，那么，我们，期待着与您同行，欢迎您的加入！

要求： 1.电子机械或通讯大专以上学历； 2.熟悉电脑办公软件操作； 3.沟通能力强，服务意识强； 4.能适应出差。岗位职责：智能水表产品售前售后服务。

岗位职责: 1、负责管理和指导售后服务顾问工作,包括售后服务部的所有工作的组织实施和管理; 2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准; 3、负责制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成; 4、制定售后服务内训计划; 5、处理顾客重大投诉; 6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通; 7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等; 8、向厂家反馈各类报表、文件及资料; 9、负责组织实施服务活动。岗位要求: 1、汽车工程、工商管理类大专以上学历; 2、具有3年以上汽车维修、管理或售后服务管理经验; 3、熟悉汽车构造,具备判断汽车基本故障的能力; 4、熟悉计算机基本操作并熟练运用各项管理软件; 5、有驾照,并能够熟练驾驶汽车; 6、能够接受区内出差。

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