玉林移动客服主管招聘

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筛选工作

电商客服主管

4000-6000元

玉林-玉州区 1人 生活服务
玉林市凌朗实业有限公司
13小时前
岗位职责:分解公司目标,制定团队KPI并监督执行;合理排班、分配任务,优化团队效率,降低流失率 ;定期考核员工表现,提供反馈与改进建议。
任职要求:能高效处理客户投诉,协调跨部门资源解决问题; 能制定培训计划,提升团队业务水平和服务意识;熟练使用Excel等工具分析客服数据(如响应时长、满意度、投诉率等),优化服务流程。
教育背景: 大专及以上学历,专业不限(市场营销、企业管理、心理学、公共关系等相关专业优先)。 接受过客户服务管理、团队建设或沟通技巧培训者优先
行业经验:3年以上客服相关工作经验,1年以上团队管理经验
岗位经验: 熟悉客服流程(售前、售中、售后)及行业服务标准(如电商、金融、教育等特定行业经验可能加分)。

物流客服主管

4000-5000元

玉林-玉州区 1人
广西正森物流有限公司
13小时前
1、负责出港客服团队的日常管理工作,合理分配工作任务,确保团队高效运转。
2、与大客户保持密切沟通,及时了解客户需求,提供个性化的物流解决方案,提升客户满意度。
3、负责处理出港过程中出现的各类问题件,如延误、破损、丢失等,及时协调相关部门进行解决。
4、具有 2 年以上物流或快递行业客服工作经验,熟悉快递出港业务流程。
5、1 年以上团队管理经验,有成功带领团队完成工作目标的经验。
6、大专及以上学历,专业不限,物流、电子商务、市场营销等相关专业优先考虑。
约 2 个岗位

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